Front office Agent categoria protetta L.68/99

JR Italy; Pavia; In loco; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura per studenti cerca un Front Office Agent. Il candidato gestirà il check-in/check-out, fornirà assistenza clienti e superviserà le operazioni quotidiane. Si richiede diploma di scuola superiore, conoscenza dell'inglese e disponibilità ai turni. Offriamo un contratto di 8 mesi con possibilità di assunzione.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Conoscenza gradita delle PMS alberghieri, Mews è un plus.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2).
• Disponibilità a lavorare su turni e weekend.

Mansioni

• Eseguire check-in e check-out seguendo gli standard.
• Fornire assistenza clienti e gestire l'App e il centralino.
• Direzione delle pulizie e verificate delle manutenzioni.

Conoscenze

Customer service

Gestione delle lamentele

Organizzazione

Formazione

Diploma di scuola superiore secondaria

Strumenti

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

Front office Agent categoria protetta L.68/99, pavia

Randstad Italia

pavia, Italy

Mansione

Ti piace il mondo dell'Hotellerie?

Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?

Randstad Talent Selection Hopportunities - Milano- è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.

Per una struttura per studenti, ricerchiamo una figura di

Front office Agent

Luogo di lavoro: Novate Milanese

Oraio di lavoro:40 h dal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo

Tipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, Inquadramento 4° liv del commercio RAL 23k + buoni pasto 8

Responsabilità

La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:

• Farai parte del Team del Front Office
• Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti
• Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali
• Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all interno dei vari gestionali
• Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all amministrazione
• Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente
• Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi
• Gestirai le eventuali lamentele dei clienti
• Gestirai l App, l e-mail ed il centralino
• Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti
• Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale
• Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura

Competenze

La risorsa dovrà avere le seguenti competenze:

• Diploma di scuola superiore secondaria
• Conoscenza gradita PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1/B2
• appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99
• Diposonibilità a lavorare su turni e weekend

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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