Front office Agent categoria protetta L.68/99

RANDSTAD Italia SpA; Novate Milanese; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia ricerca un Front Office Agent per una struttura per studenti a Novate Milanese. La figura si occuperà del servizio clienti, check-in e out, e gestione amministrativa, in un ambiente dinamico. Richiesta un diploma di scuola superiore e conoscenze linguistiche, con contratto di 8 mesi a scopo assunzione.

Servizi

Buoni pasto di 8€

Competenze

• 1 anno di esperienza nel ruolo.
• Disponibilità a lavorare su turni e weekend.
• Appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99.

Mansioni

• Eseguire check-in e check-out secondo gli standard.
• Gestire inserimento dati e fatturazione.
• Fornire supporto alla manutenzione e pulizie.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Fornire un customer service attento

Gestire le lamentele dei clienti

Formazione

Diploma di scuola superiore secondaria

Strumenti

PMS alberghieri (Mews come plus)

Descrizione del lavoro

Ti piace il mondo dell'Hotellerie?

Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?

Randstad Talent Selection Hopportunities - Milano- è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.

Per una struttura per studenti, ricerchiamo una figura di

Front office Agent

Luogo di lavoro: Novate Milanese

Oraio di lavoro:40 hdal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo

Tipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, Inquadramento 4° liv del commercio RAL 23k + buoni pasto 8€

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza1 anno

responsabilità

La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:

• Farai parte del Team del Front Office
• Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti
• Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali
• Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali
• Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione
• Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente
• Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi
• Gestirai le eventuali lamentele dei clienti
• Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino
• Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti
• Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale
• Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura

qualifiche

La risorsa dovrà avere le seguenti competenze:

• Diploma di scuola superiore secondaria
• Conoscenza gradita PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1/B2
• appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99
• Diposonibilità a lavorare su turni e weekend

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

Scuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale