Front office agent - categoria protetta L.68/99

Randstad Italia; Novate Milanese; On-site; EUR 24,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 8€

Contratto diretto di 8 mesi

Job summary

Un'agenzia di selezione del personale è in cerca di un Front Office Agent per una struttura a Novate Milanese. La figura dovrà fornire un servizio al cliente eccellente, gestire check-in e check-out, e affinare il processo di fatturazione. Non è richiesta esperienza pregressa, ma è fondamentale appartenere alle categorie protette e avere una buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto di 8 mesi con possibilità di assunzione e una RAL tra 24k e 27k euro più buoni pasto.

Qualifications

• Appartenenza alle categorie protette art. 1 l.68/99.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B1/B2).
• Disponibilità a lavorare su turni e weekend.

Responsibilities

• Fornire customer service a tutti gli ospiti.
• Eseguire check-in e check-out seguendo gli standard aziendali.
• Gestire correttamente fatturazione e supportare l'amministrazione.

Skills

Buona conoscenza della lingua inglese

Capacità di customer service

Gestione delle lamentele dei clienti

Job description

Front office agent - categoria protetta L.68/99

Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per una struttura per studenti ricerchiamo una figura di

Si offre: inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, inquadramento a seconda dell'esperienza, RAL 24k/27k + buoni pasto 8€.

Orario di lavoro: 40 h dal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo.

Luogo di lavoro: Novate Milanese.

Di cosa ti occuperai?

Farai parte del Team del Front Office e ti occuperai di:

• fornire un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti;
• eseguire check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali;
• inserire correttamente i dati relativi a informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni e addebiti all’interno dei gestionali;
• gestire la corretta fatturazione e fornire supporto all’amministrazione;
• programmare e distribuire le chiavi delle stanze;
• notificare gli arrivi attesi e predisporre la documentazione relativa;
• gestire le eventuali lamentele dei clienti;
• gestire l’app, l’e-mail ed il centralino;
• comunicare al personale delle pulizie e della manutenzione le richieste pervenute e verificarne l’esecuzione;
• gestire la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
• osservare e far rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

Quali requisiti stiamo cercando?

• appartenenza alle categorie protette art. 1 l.68/99;
• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B1/B2);
• disponibilità a lavorare su turni e weekend;
• non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/.