Front office Agent categoria protetta L.68/99

JR Italy; Monza; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura per studenti a Monza è alla ricerca di un Front Office Agent. La risorsa gestirà l'accoglienza degli ospiti, si occuperà della fatturazione e dell'amministrazione, supportando anche l'equipe nelle operazioni quotidiane. Questa posizione di 8 mesi offre un contratto diretto, con turni dai lunedì alla domenica.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Diploma di scuola superiore secondaria requisiti.
• Conoscenza gradita dei PMS alberghieri, Mews come un plus.
• Buona conoscenza dell'inglese (B1/B2).

Mansioni

• Fornire un customer service attento e amichevole.
• Eseguire check-in e check-out seguendo gli standard.
• Gestire le eventuali lamentele dei clienti.

Conoscenze

Customer service

Gestione clienti

Fatturazione

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore secondaria

Strumenti

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

Front office Agent categoria protetta L.68/99, monza-brianza

Randstad Italia

monza-brianza, Italy

Mansione

Ti piace il mondo dell'Hotellerie?

Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?

Randstad Talent Selection Hopportunities - Milano- è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.

Per una struttura per studenti, ricerchiamo una figura di

Front office Agent

Luogo di lavoro: Novate Milanese

Oraio di lavoro:40 hdal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo

Tipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, Inquadramento 4° liv del commercio RAL 23k + buoni pasto 8

Responsabilità

La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:

• Farai parte del Team del Front Office
• Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti
• Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali
• Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all interno dei vari gestionali
• Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all amministrazione
• Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente
• Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi
• Gestirai le eventuali lamentele dei clienti
• Gestirai l App, l e-mail ed il centralino
• Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti
• Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale
• Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura

Competenze

La risorsa dovrà avere le seguenti competenze:

• Diploma di scuola superiore secondaria
• Conoscenza gradita PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1/B2
• appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99
• Diposonibilità a lavorare su turni e weekend

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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