Front office Agent categoria protetta L.68/99

JR Italy; Monza; In loco; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura per studenti cerca un Front Office Agent per gestire le operazioni quotidiane. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore, una buona conoscenza dell'inglese e appartiene alle categorie protette. Questo ruolo offre un contratto diretto di 8 mesi con possibilità di assunzione, un orario di lavoro flessibile e un ambiente dinamico.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2).
• Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
• Appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99.

Mansioni

• Fornire un customer service attento e amichevole a tutti gli ospiti.
• Eseguire check-in e check-out professionali.
• Gestire eventuali lamentele dei clienti.

Conoscenze

Customer service

Gestione delle lamentele

Comunicazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

Front office Agent categoria protetta L.68/99, Monza-Brianza

Randstad Italia

Monza-Brianza, Italy

Mansione

Ti piace il mondo dell'Hotellerie? Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?

Randstad Talent Selection Opportunities - Milano è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette, trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.

Per una struttura per studenti, ricerchiamo una figura di Front Office Agent.

Luogo di lavoro: Novate Milanese

Orario di lavoro: 40 h settimanali, dal lunedì alla domenica su turni 6:30/7 - 22:30/23 con 2 giorni di riposo

Tipologia contrattuale: Inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, inquadramento 4° livello del commercio, RAL 23k + buoni pasto 8

Responsabilità

• Far parte del team del Front Office
• Fornire un customer service attento e amichevole a tutti gli ospiti
• Eseguire check-in e check-out professionali seguendo gli standard aziendali
• Inserire correttamente dati relativi a clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari nei gestionali
• Gestire la corretta fatturazione e supportare l'amministrazione
• Programmare e distribuire le chiavi delle stanze con responsabilità
• Notificherà gli arrivi attesi e predisporrà la relativa documentazione
• Gestire eventuali lamentele dei clienti
• Gestire l'app, l'e-mail e il centralino
• Comunicare richieste a pulizie e manutenzione e verificare l'esecuzione
• Gestire la conclusione dei contratti di locazione e la restituzione del deposito cauzionale
• Osservare e far rispettare le norme di sicurezza della struttura

Competenze

Il candidato ideale possiede:

• Diploma di scuola superiore
• Conoscenza preferibile di PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2)
• Appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99
• Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Si prega di leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del GDPR.