Front Office Agent - categoria protetta L.68

Randstad Talent Selection Milano Pisani; Milano; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un Front office Agent per un'importante struttura per studenti a Novate Milanese. Il candidato ideale dovrà offrire un servizio al cliente di alta qualità e gestire le operazioni di front office. E' richiesta l'appartenenza alle categorie protette, una buona conoscenza dell'inglese e disponibilità a lavorare su turni. Si offre un contratto diretto di 8 mesi con buoni pasto e un inquadramento di RAL 23k.

Servizi

Buoni pasto 8€

Competenze

• Diploma di scuola superiore secondaria richiesto.
• Conoscenza dei PMS alberghieri gradita.
• Conoscenza dell'inglese B1/B2 necessaria.
• Appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99.

Mansioni

• Fornire un attento e amichevole customer service.
• Eseguire check-in e check-out seguendo gli standard.
• Gestire correttamente l’anagrafica clienti e le prenotazioni.
• Concludere contratti di locazione e gestire depositi.

Conoscenze

Conoscenza dei PMS alberghieri

Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2)

Appartenenza alle categorie protette

Formazione

Diploma di scuola superiore secondaria

Strumenti

Mews

Descrizione del lavoro

Mansione

Ti piace il mondo dell'Hotellerie?

Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?

Randstad Talent Selection Hopportunities - Milano- è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.

Per una struttura per studenti, ricerchiamo una figura di

Front office Agent

Luogo di lavoro: Novate Milanese

Oraio di lavoro:40 hdal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo

Tipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, Inquadramento 4° liv del commercio RAL 23k + buoni pasto 8€

Responsabilità

La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:

• Farai parte del Team del Front Office
• Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti
• Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali
• Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali
• Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione
• Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente
• Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi
• Gestirai le eventuali lamentele dei clienti
• Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino
• Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti
• Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale
• Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura

Competenze

La risorsa dovrà avere le seguenti competenze:

• Diploma di scuola superiore secondaria
• Conoscenza gradita PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1/B2
• appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99
• Diposonibilità a lavorare su turni e weekend

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).