Front Office Agent

HNH Hospitality; Trieste/Trst; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda alberghiera di lusso cerca un/a Front Office Agent per gestire il check-in e check-out degli ospiti. Si richiede esperienza di almeno un anno in strutture 4 o 5 stelle, eccellenti capacità relazionali, e conoscenze della lingua inglese. Offriamo contratto full-time con retribuzione commisurata all'esperienza e vari benefit come permessi retribuiti e mensa aziendale.

Servizi

Contratto a tempo determinato full-time

Premio variabile

Staff rate per soggiorni

Giorno retribuito per compleanno

Maggiorazioni per lavori nel weekend

Mensa aziendale

Competenze

• Esperienza di almeno un anno, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle.
• Ottima conoscenza della lingua inglese fondamentale.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out.
• Assistenza clienti per esigenze diverse.
• Preparare reportistica per coordinare reparti.

Conoscenze

Responsabilità

Precisione

Empatia

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza del gestionale Opera

Descrizione del lavoro

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, elegante struttura situata nel centro città, facente parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura
  
  
  

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:

Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente maturata in strutture 4 o 5 stelle. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus. Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-time, con retribuzione commisurata all'esperienza
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale