Front Office Agent

HNH Hospitality Spa; Trieste/Trst; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura alberghiera di lusso a Trieste cerca un/a Front Office Agent. Dovrai gestire il check-in e check-out, assistere gli ospiti e collaborare con i vari reparti. È richiesta esperienza in hotel di 4 o 5 stelle e un'ottima conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto full-time con benefit come giorni retribuiti per il compleanno e premi legati agli obiettivi.

Servizi

Contratto a tempo determinato full-time

Premio variabile legato agli obiettivi

Tariffe agevolate per soggiornare negli hotel

Permesso di un giorno retribuito per il compleanno

Maggiorazioni per lavoro nel weekend

Mensa aziendale

Competenze

• Esperienza di almeno un anno, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.
• Disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Mansioni

• Gestione del check-in e check-out degli ospiti.
• Assistenza clienti e gestione delle loro necessità.
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di relazionarsi empaticamente

Precisione e senso di responsabilità

Strumenti

Gestionale Opera

Descrizione del lavoro

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, elegante struttura situata nel centro città, facente parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca diun/a Front Office Agent.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:
Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente maturata in strutture 4 o 5 stelle. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus. Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-time, con retribuzione commisurata all'esperienza
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale