FRONT OFFICE AGENT

Nicolaus SpA; Pulsano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore turistico cerca un Front Office Agent motivato e professionale per il suo team. Questa posizione offre l'opportunità di essere il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e un servizio clienti eccellente. Se hai una passione per l'ospitalità e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'occasione giusta per te. Unisciti a un team dedicato e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.

Competenze

• Esperienza in ruoli simili nel settore alberghiero.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.

Mansioni

• Registrare l'arrivo e la partenza degli ospiti.
• Fornire informazioni su servizi e attrazioni locali.
• Gestire prenotazioni e richieste via email.

Conoscenze

Capacità comunicative

Gestione delle prenotazioni

Problem solving

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza del francese

Formazione

Esperienza pregressa nel settore alberghiero

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Nicolaus, leader nel settore turistico e alberghiero, è alla ricerca di nuovi talenti da inserire nel team per la stagione estiva 2025.

Per il nostro Nicolaus Prime Il Gabbiano, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent motivato/a e professionale per entrare a far parte del nostro team dedicato all'accoglienza degli ospiti.

Descrizione del Ruolo

Il/La Front Office Agent sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e un servizio clienti impeccabile. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con il resto del personale per assicurare che tutte le esigenze degli ospiti siano soddisfatte in modo efficiente e cortese.

Responsabilità Principali

• Registrare l'arrivo e la partenza degli ospiti, gestendo il processo di check-in e check-out.
• Fornire informazioni chiare e dettagliate su servizi e attrazioni locali.
• Gestire prenotazioni e richieste telefoniche o via email, assicurando un servizio rapido ed efficiente.
• Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e tempestivo.
• Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza omogenea e soddisfacente per gli ospiti.
  
  

Requisiti Richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore alberghiero.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Conoscenza dei software di gestione alberghiera e degli strumenti informatici.
• Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, inclusi weekend e giorni festivi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese.
  
  

Competenze Trasversali

• Capacità di lavoro in team e attitudine al problem solving.
• Eccellenti capacità di organizzazione e gestione del tempo.
• Orientamento al dettaglio e capacità di mantenere alti standard di servizio.
• Adattabilità e flessibilità in un ambiente dinamico.
  
  

Se hai una passione per l'ospitalità e desideri far parte di un team dinamico e appassionato, invia la tua candidatura per unirti a noi. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita nel settore dell'accoglienza di lusso.