Front Office Agent

BLU HOTELS S.P.A - Grand Hotel Misurina *; Misurina; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel cerca un FRONT OFFICE AGENT per un inserimento imminente. Il candidato ideal deve avere esperienza nel settore alberghiero, ottima conoscenza dell'inglese e doti relazionali. L'offerta include un contratto full time e sconti sui soggiorni nei vari hotels del gruppo. L'ambiente di lavoro è dinamico e inclusivo.

Servizi

Scontistica per i dipendenti

Pacchetto welfare

Vitto e alloggio

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se in catene alberghiere.
• Capacità di lavoro in team.
• Professionalità e cortesia nei confronti degli ospiti.

Mansioni

• Collaborare con il team di Ricevimento e altri reparti.
• Gestire l'accoglienza e la soddisfazione degli ospiti.
• Anticipare le richieste e offrire un servizio di eccellenza.

Conoscenze

Ottima conoscenza lingua inglese

Doti relazionali

Orientamento al cliente

Competenze in problem solving

Strumenti

Programmi gestionali alberghieri (Opera)

Descrizione del lavoro

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Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE AGENT con possibilità di inserimento imminente per nostra struttura Grand Hotel Misurina **** Misurina (BL).

Collaborerai all’interno del team di Ricevimento e con gli altri reparti dell’hotel attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena. Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

E’ la posizione adatta a te se hai:

– Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali
– Ottima conoscenza lingua inglese
– Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
– Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
– Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell’ospite

Completano il profilo: capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

– Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento imminente e di continuità anche durante la successiva stagione invernale
– Collaborazione, crescita umana e professionale all’interno di un gruppo alberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
– Team di lavoro formato e strutturato
– Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
– Interessante pacchetto welfare
– Vitto e alloggio

Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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