Front Office Agent

Fresia RE S.p.A.; Giuliano di Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata struttura di lusso nel centro di Roma cerca un Front Office Agent per un'esperienza di accoglienza impeccabile. Il candidato ideale avrà esperienza in contesti di lusso, ottime capacità relazionali e una forte etica del lavoro. Il lavoro prevede una significativa interazione con gli ospiti e la gestione delle loro richieste. Se desideri far parte di una squadra orientata all'eccellenza, contattaci.

Competenze

• Richiesta esperienza di almeno due anni, preferibilmente in contesti di lusso.
• Ottima conoscenza dell’inglese, gradita una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Gestire nei minimi dettagli l'esperienza di permanenza dell'ospite.
• Eseguire attività di conciergerie e offrire un servizio eccellente.
• Interfacciarsi con altri reparti e gestire incassi e fatturazione.

Conoscenze

Capacità relazionali

Comunicazione

Orientamento al cliente

Dimestichezza con procedure amministrativo-contabili

Strumenti

Gestionale Opera

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Front Office Agent

Location: L al centro di Roma. Elegante e raffinato, è un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio.

Descrizione: Per completare il team di ricevimento, stiamo cercando una persona che si occuperà delle seguenti attività:

1. Gestire nei minimi dettagli l'esperienza di permanenza dell'ospite, dal momento della prenotazione sino al check-out;
2. Eseguire attività di conciergerie, quando richiesto dal cliente;
3. Offrire un servizio eccellente all'ospite, curando ogni aspetto della permanenza;
4. Interfacciarsi con gli altri reparti per anticipare e soddisfare le richieste degli ospiti;
5. Occuparsi di incassi, fatturazione e chiusura giornaliera in caso di turno notturno;
6. Richiesta esperienza di almeno due anni, preferibilmente in contesti di lusso;
7. Ottime capacità relazionali e comunicative;
8. Forte orientamento al cliente;
9. Ottima conoscenza dell’inglese, gradita una seconda lingua straniera;
10. Dimestichezza con le principali procedure amministrativo-contabili d’albergo;
11. Conoscenza del gestionale Opera.

Offriamo inquadramento secondo CCNL Turismo, RAL commisurata all'esperienza del candidato. Se sei motivato, con una forte etica del lavoro e desideri far parte di una squadra che punta all'eccellenza, non esitare a candidarti!