FRONT OFFICE AGENT

JobOnAir; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel prestigioso cerca un Front Office Agent per la stagione estiva. La posizione prevede collaborazione con il Capo Ricevimento, garantendo eccellente servizio clienti. Offriamo un contratto full-time e opportunità di crescita in un ambiente dinamico con benefici lavorativi, incluso vitto e alloggio.

Servizi

Contratto di lavoro full time

Crescita umana e professionale

Scontistica per i dipendenti

Pacchetto welfare interessante

Vitto e alloggio

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in catene internazionali.
• Buona conoscenza di inglese e tedesco.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Collaborare con il Capo Ricevimento e l'ufficio booking.
• Offrire un servizio di accoglienza e soddisfazione degli ospiti.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Doti relazionali

Comunicazione

Problem Solving

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Offriamo il ruolo di Front Office Agent per la prossima stagione estiva presso la nostra struttura Blu Hotel Senales : Hotel Zirm.

Posizione

Val Senales (BZ)

Descrizione

Collaborerai costantemente con il Capo Ricevimento e l'ufficio booking, seguendo procedure e standard della catena, all'interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell'hotel. La posizione richiede una presenza professionale, ospitale ma discreta, dedicata all'accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, anticipando le loro richieste e offrendo un servizio di eccellenza.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca
• Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite
• Capacità di lavoro in team e problem solving

Offriamo

• Contratto di lavoro full time a partire dalla stagione estiva, con possibilità di continuità durante la stagione invernale
• Crescita umana e professionale in un gruppo alberghiero dinamico e in sviluppo
• Team di lavoro strutturato
• Scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
• Pacchetto welfare interessante
• Vitto e alloggio

Impegno per l'inclusività

Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e sulla valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati, indipendentemente dal genere.