Front Office Agent

Italian Hospitality Collection; Courmayeur; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hôtel de luxe à Courmayeur, membre des Leading Hotels of the World, recherche des membres pour son équipe Front Office. Le candidat idéal doit avoir une formation en langues ainsi que des compétences en leadership et en gestion hôtelière. Le poste implique des responsabilités d’accueil clients et de gestion efficace des procédures d’enregistrement. Des conditions de travail avantageuses, avec vitto et alloggio partagés, seront offertes.

Servizi

Vitto e alloggio in condivisione

Competenze

• Connaissance professionnelle de l'anglais, d'autres langues un plus.
• 2 ans d'expérience comme Front Office dans des hôtels de même catégorie.
• Capacité à travailler en équipe et à traiter avec divers interlocuteurs.

Mansioni

• Accueil des clients et gestion du check-in/check-out.
• Forte orientation client selon les standards LHW.
• Vente du produit hôtelier à 360°.

Conoscenze

Leadership

Empathie

Attitudes orientées client

Formazione

Diploma di laurea in Lingue e Letteratura

Strumenti

PMS Protel

Excel

Outlook

Power Point

Descrizione del lavoro

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Siamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell’importante hotel di montagna Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur,per iniziare a formare il team della prossima stagione estiva 2025.The Leading Hotels of the World, è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni, selezionati grazie a standard di altissima qualità ed unicità. (sito web Hotel : https://www.lemassifcourmayeur.com/).

La nostra struttura Le Massif Hotel&Lodge offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta nel design delle pareti i pregiati tessuti della tradizione di montagna.

Ricerchiamo persone con uno spiccato senso di responsabilità, precise, empatiche e con una attenzione anche alla vendita del prodotto hotel a 360°.

In linea generale le persone che entreranno a far parte del team del Front Office si orienteranno verso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

• Servizi di accoglienza dell’ospite;
• Gestione delle procedure di check-in e check- out;
• Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard LHW (Leading Hotel of the World) delineati.
• Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori

Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:

• una naturale leadership,
• una buona presenza e una naturale eleganza.
• la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza delPMS Protel

I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:

• Diploma di laurea in Lingue e Letteratura ,
• conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
• Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point
• 2 anni nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria.

L’azienda prevede la possiblita’ di utilizzo di vitto e alloggio in condivisione

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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