Front Office

HNH Hospitality Spa; Verona; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

L'Hotel Indigo Verona - Grand Hotel des Arts cerca un addetto al Front Office per entrare in un team orientato al cliente. Il candidato dovrà gestire richieste, assistenza clienti e attività di reportistica, portando un sorriso in un ambiente elegante e dinamico. È richiesta una buona conoscenza dell’inglese e disponibilità a lavorare su turni.

Servizi

Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione

Premio variabile al raggiungimento obiettivi

Tariffe agevolate per soggiorni per staff e familiari

Giorno di permesso retribuito per compleanno

Maggiorazioni per lavoro nel weekend

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Precedente esperienza in ambito turistico preferibile.

Mansioni

• Gestione delle richieste telefoniche e assistenza clienti.
• Controllo e chiusura contabile giornaliera.
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti.

Conoscenze

Lingua inglese

Utilizzo del PC

Presenza

Predisposizione al contatto con il pubblico

Descrizione del lavoro

Se ami lavorare a contatto con le persone e in un ambiente elegante e dinamico… sei nel posto giusto!

L'Hotel Indigo Verona - Grand Hotel des Arts, a pochi passi dall’Arena e parte del gruppo HNH Hospitality, unisce l’accoglienza contemporanea al fascino della tradizione.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire al Front Office: un’opportunità per entrare a far parte di un team appassionato, dove l’attenzione al cliente, la professionalità e il sorriso fanno la differenza ogni giorno.

Se ami lavorare a contatto con le persone e in un ambiente elegante e dinamico… sei nel posto giusto!

L'Hotel Indigo Verona - Grand Hotel des Arts, a pochi passi dall’Arena e parte del gruppo HNH Hospitality, unisce l’accoglienza contemporanea al fascino della tradizione.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire al Front Office: un’opportunità per entrare a far parte di un team appassionato, dove l’attenzione al cliente, la professionalità e il sorriso fanno la differenza ogni giorno.

Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle richieste telefoniche
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Controllo e chiusura contabile giornaliera
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Requisiti richiesti:
Cerchiamo un profilo che abbia una buona conoscenza della lingua inglese e dell'uso del PC (per gestione delle prenotazioni, e-mail, ecc). Viene richiesta una buona presenza e predisposizione al contatto con il pubblico. E' preferibile aver maturato pregressa esperienza in ambito turistico.

Si richiede disponibilità a lavorare su turni (anche notturni).

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni