Front Office

HNH Hospitality Spa; Verona; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa struttura alberghiera cerca un Front Office per gestire le operazioni quotidiane e garantire un servizio clienti di alta qualità. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'assistenza agli ospiti e della reportistica per coordinare i reparti. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, con un forte focus sulla soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. Se hai una buona presenza e ami il contatto con il pubblico, questa è l'occasione perfetta per te.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Premio variabile

Tariffe agevolate per soggiorni

Permesso di un giorno retribuito per compleanno

Maggiorazioni per lavoro nel weekend

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese e uso del PC richiesti.
• Esperienza pregressa in ambito turistico preferibile.

Mansioni

• Gestione delle richieste telefoniche e assistenza clienti.
• Controllo e chiusura contabile giornaliera.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Uso del PC

Buona presenza

Predisposizione al contatto con il pubblico

Descrizione del lavoro

L'hotel Indigo Verona - Grand Hotel Des Arts, situato a soli 11 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Porta Nuova e dall'Arena di Verona, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un/a Front Office.

Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle richieste telefoniche
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Controllo e chiusura contabile giornaliera
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Requisiti richiesti:
Cerchiamo un profilo che abbia una buona conoscenza della lingua inglese e dell'uso del PC (per gestione delle prenotazioni, e-mail, ecc). Viene richiesta una buona presenza e predisposizione al contatto con il pubblico. E' preferibile aver maturato pregressa esperienza in ambito turistico.

Si richiede disponibilità a lavorare su turni, anche notturni.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato in sostituzione di maternità
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni