Front office

JR Italy; Milano; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore dei carrelli elevatori cerca un addetto al front office per gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio efficiente. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico, dove la comunicazione e la pianificazione sono fondamentali. Se hai una passione per il customer service e una buona conoscenza di SAP e Excel, questa è l'occasione perfetta per mettere in pratica le tue capacità relazionali e di problem solving. Non perdere l'opportunità di contribuire a un team dedicato e professionale.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza nel ruolo di front office.
• Conoscenza dei sistemi informatici di base e di SAP.

Mansioni

• Gestire le richieste d'intervento dei clienti e inserire notifiche in SAP.
• Coordinare le manutenzioni preventive e le riparazioni dei guasti.

Conoscenze

Conoscenza di SAP

Problem solving

Capacità relazionali

Conoscenza di Excel

Formazione

Diploma

Strumenti

SAP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica, un addetto al front office.

Sede di lavoro: San Giuliano Milanese;

Orario di lavoro: full time, 40h settimanali dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00;

Si prevede inizialmente un contratto a tempo determinato di 12 mesi con assunzione diretta in azienda.

Responsabilità

Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività:

• Riceve la richiesta d'intervento da parte dei clienti;
• Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l'ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l'attività;
• Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra cliente e il tecnico esterno coinvolto nell'intervento di manutenzione/riparazione;
• Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti;
• Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi;
• Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori);
• Garantisce l'aggiornamento dell'anagrafica carrelli e clienti in SAP, oltre che l'aggiornamento dei contratti di servizio;
• Si occupa della reportistica relativa all'area service.

Mansione

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma con 2/3 anni di esperienza nel ruolo;
• Conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel;
• Conoscenza di SAP;
• Capacità relazionali e buona dialettica;
• Passione per il customer service;
• Problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).