FRONT OFFICE

Posizione

Siamo alla ricerca di receptionist qualificati per rafforzare il nostro team di front office alberghiero. Il candidato ideale possiede solide competenze nella gestione del front office, eccellenti abilità di comunicazione e un forte orientamento al servizio clienti. Se avete esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e siete in grado di operare con professionalità ed efficienza, vi invitiamo a candidarvi per contribuire all'eccellenza del nostro servizio.

Descrizione del ruolo

• Il front office/receptionist è il primo punto di contatto con gli ospiti, gestendo le attività di accoglienza, prenotazione e assistenza durante il soggiorno.

Responsabilità principali:

• Assistere e accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out.
• Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sugli alloggi e i servizi dell'hotel.
• Assistere gli ospiti con richieste, informazioni e direzioni.
• Mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni.

Requisiti

Competenze tecniche:

• Buona conoscenza dei sistemi informatici di front office.
• Capacità di gestione delle prenotazioni e del database clienti.
• Competenza nel fornire informazioni turistiche e di servizio.

Soft skills:

• Capacità comunicative e di relazione con il pubblico.
• Professionalità e cortesia.
• Capacità di gestire situazioni sotto pressione.

Esperienza richiesta:

• Esperienza in reception o in ruoli simili nel settore alberghiero.

Altri requisiti:

• Disponibilità a lavorare in turni, compresi notturni e weekend.

Cosa offriamo:

• Regolare contratto CCNL.
• Retribuzione mensile di sicuro interesse.
• Vitto e alloggio a carico dell’azienda.
• Supporto continuo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 e successivi aggiornamenti.