Front Desk Trainee

Radisson Collection Palazzo Nani- Venice- Rooms; Venezia; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto hotel boutique nel cuore di Venezia cerca un Front Office Agent appassionato per garantire un’esperienza di qualità agli ospiti. In un ambiente dinamico e internazionale, il candidato ideale avrà una forte attitudine al servizio clienti e buone capacità comunicative. Si offre opportunità di crescita e formazione continua.

Servizi

Tariffa preferenziale per i dipendenti

Formazione con Radisson Academy

Possibilità di alloggio nei primi tempi

Mensa aziendale inclusa

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, altre lingue sono un plus.
• Passione per l'ospitalità.
• Buona capacità di lavorare in team e spirito di iniziativa.

Mansioni

• Garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli ospiti.
• Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office.
• Gestire le amenities per i VIP e promuovere i servizi dell'hotel.

Conoscenze

Attitudine al servizio clienti

Capacità di comunicazione

Creatività e problem solving

Empatia

Descrizione del lavoro

L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza?

Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi in Radisson Hotel Group dove

Per il Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani, boutique hotel di 52 camere con clientela leisures nel cuore di Fondamenta Cannaregio, siamo alla ricerca di un talentuoso

• appassionato e sorridente, per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative. Avrai l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti per cui tutto è possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi in quel che fanno.
• Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del viaggio e dell'esperienza degli ospiti sono curati al massimo livello
• Operare in team per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi
• Assicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati in modo tempestivo e professionale
• Gestire le amenities e assicurare soggiorni memorabili ai VIP in arrivo
• Promuovere la cultura e valorizzare il programma fedeltà di RHG promuovendo i servizi della struttura con attività di upselling e crosseling
• Costruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci promuovendo la cultura e i valori aziendali
• Assicurare l'aderenza e la conformità alla legislazione e alle procedure interne di compagnia
• Passione per il mondo hospitality
• Spiccata customer attitude e senso dell’ospitalità
• Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
• Ottime capacità di comunicazione e relazione
• Integrità e serietà professionale
• Ottima conoscenza della lingua inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un plus
• Vantaggi

Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo

Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy

Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo

Possibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda

Mensa aziendale inclusa

Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.

Se credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!

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