Formatore - Sales Cex Coach - Automotive & Mobility

The Bip Group; Italia; Ibrido; EUR 34.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Ticket restaurant

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

The Bip Group è alla ricerca di un Formatore - Sales CEX Coach per il settore Automotive & Mobility in Italia. La figura supporterà la governance di progetti di performance e CX, attraverso visite in rete, aggiornamento PDA e formazione del personale nelle concessionarie.

Si richiede esperienza nel monitoraggio KPI, capacità analitiche e disponibilità a viaggiare a livello nazionale. Retribuzione tra 34.000 e 40.000 euro lordi annui, contratto a tempo pieno e modalità ibrida.

Competenze

• Esperienza 3–5 anni in sales performance management e CX

Mansioni

• Monitorare e implementare azioni per migliorare KPI e introdurre nuovi processi nella rete di concessionarie.
• Formare il personale sui processi e metodologie da implementare.
• Supportare roll-out di progetti con impatto su customer experience e customer satisfaction.

Descrizione del lavoro

Formatore - Sales CEX Coach - Automotive & Mobility

Salary: €34,000 - 40,000 yearly

Azienda: The Bip Group

Tipo Lavoro: Full Time

Location: Italy

Descrizione Lavoro - Formatore - Sales CEX Coach - Automotive & Mobility

Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.

Sarai tu ad entrare nel nostro Team?

Per la nostra AdB siamo alla ricerca di Sales CEX Coach con esperienza nel mercato Automotive & Mobility.

Sarai responsabile del monitoraggio e dell’implementazione delle azioni necessarie al miglioramento degli indicatori di performance e all’introduzione di nuovi processi nella rete. L’attività si svolgerà attraverso visite periodiche, aggiornamento dei piani di azione (PDA), formazione delle risorse di concessionaria e supporto al roll‑out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla Customer Satisfaction.

Attività principali

• Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione.
• Redazione e aggiornamento trimestrale del PDA sulla base dei KPI prioritari.
• Follow‑up mensili per monitorare progressi e criticità.
• Formazione del personale sui processi e sui metodi da implementare.
• Supporto al roll‑out dei progetti centrali con impatto sulla Customer Satisfaction.

Requisiti

• Esperienza di circa 3-5 anni in sales performance management & Customer Expirience.
• Supporto puntuale ai Sales&Quality Manger in ottica di sales performance e CX
• Conoscenza dei processi e dei software CRM e lead management
• Forti capacità analitiche, problem solving e orientamento al risultato.
• Leadership, capacità motivazionali e ottime competenze relazionali.
• Disponibilità a viaggiare con frequenza sul territorio nazionale

Cosa offriamo

La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra € 34.000 e € 40.000 lordi annui, in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di seniority del candidato.

L'inquadramento sarà definito durante il processo di selezione sulla base del profilo individuato e nel rispetto della normativa e del CCNL Metalmeccanici Industria.

La retribuzione indicata si riferisce alla sola RAL (Retribuzione Annua Lorda).

Il pacchetto complessivo può includere ulteriori componenti variabili, correlate al raggiungimento di specifici obiettivi individuali e/o aziendali, welfare e benefit aziendali. La proposta economica finale sarà definita in base alle caratteristiche del profilo selezionato e alla coerenza con i requisiti della posizione.

Perché scegliere BIP

In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.

Crescita e Formazione

Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.

Flessibilità e Work-Life Integration

Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.

Salute & Benefits

Assicurazione sanitaria, check‑up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.

Famiglia e Genitorialità

Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.

Inclusione e Valori

Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).

Next Steps

Una volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente. Se c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. L’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner. L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting. In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future. Se dovessi identificare ulteriori posizioni di tuo interesse ed in linea con il tuo profilo, aspettiamo la tua candidatura per poterla valutare nuovamente.

Su di Noi

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.

Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 5000 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell’ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.

Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.

Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.