Flagship Store Manager – Milan | Customer Experience Lead

Maxmarafashiongroup; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto CCNL Federdistribuzione

Orario Full Time

Divisa stagionale

Ticket Restaurant

Welfare aziendale

Possibilità di crescita

Descrizione del lavoro

Max Mara Fashion Group cerca un Store Manager per il flagship di Milano. La figura gestirà l’immagine del brand, assicurerà standard di servizio orientati alla fidelizzazione e analizzerà KPI di negozio per raggiungere obiettivi di Direzione Retail.

Si richiede esperienza manageriale in fashion, ottima conoscenza dell’inglese, proattività ed energia, capacità di coinvolgere il cliente e orientamento ai risultati. Orario full time, benefits e possibilità di crescita interne.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa in ruoli Manageriali all'interno di aziende Fashion strutturate.
• Proattività ed energia, orientamento ai risultati.
• Predisposizione al mondo Digital.
• Empatia e capacità di coinvolgere il cliente.

Mansioni

• Brand Identity & Customer Experience: Custodire l'immagine del brand garantendo standard di servizio eccellenti e orientati alla fidelizzazione del cliente.
• Performance & KPI Analysis: Monitorare costantemente l'andamento dello store attraverso l'analisi dei KPI (individuali e di negozio), con l'obiettivo di raggiungere gli obiettivi assegnati dalla Direzione Retail.
• Team Management & Development: Guidare, motivare e formare il team in linea con i valori aziendali, valorizzando il potenziale di ciascuna risorsa e assicurando una comunicazione interna fluida ed efficace.
• Store Operations & Planning: Organizzare i turni e pianificare le attività dello staff in base alle esigenze del punto vendita, ottimizzando la distribuzione dei compiti.

Conoscenze

Inglese fluente

Esperienza manageriale (fashion)

Leadership & motivazione team

Orientamento al cliente

Pianificazione & organizzazione

Descrizione del lavoro

Max Mara Fashion Group cerca un Store Manager per il flagship di Milano. La figura gestirà l’immagine del brand, assicurerà standard di servizio orientati alla fidelizzazione e analizzerà KPI di negozio per raggiungere obiettivi di Direzione Retail.

Si richiede esperienza manageriale in fashion, ottima conoscenza dell’inglese, proattività ed energia, capacità di coinvolgere il cliente e orientamento ai risultati. Orario full time, benefits e possibilità di crescita interne.