FinTech Stage: App Management & Customer Support

Finomnia; Brescia; Ibrido; EUR 8000 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flessibilità: stage ibrido

Learning continuo

Ambiente collaborativo

Buoni pasto: ticket €7/giorno

Indennità di partecipazione: €800 lodi

Descrizione del lavoro

Finomnia è una fintech milanese che cerca una risorsa in stage per Application Management e Customer Support presso Milano o Brescia. L’esperienza prevede supporto clienti nell’uso dell’applicativo core aziendale in ambito bancario/finanziario, gestione ticket e monitoraggio delle segnalazioni.

Ti occuperai di analisi degli impatti, soluzioni in collaborazione con AM e sviluppo, assistenza applicativa e ambienti di produzione e test.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e buone doti comunicative.
• Attitudine al teamwork e interesse per il mondo FinTech.
• Interesse per il mondo IT, la consulenza e il settore bancario/finanziario.
• Preferibile conoscenza base SQL e strumenti di ticketing.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche.
• Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request).
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni.
• Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con team AM e sviluppo.
• Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test.

Conoscenze

Problem solving

Customer focus

Teamwork

Inglese

Formazione

Laurea in discipline economiche

Strumenti

Pacchetto Office

SQL base

Ticketing tools

Descrizione del lavoro

Finomnia è una fintech milanese che cerca una risorsa in stage per Application Management e Customer Support presso Milano o Brescia. L’esperienza prevede supporto clienti nell’uso dell’applicativo core aziendale in ambito bancario/finanziario, gestione ticket e monitoraggio delle segnalazioni.

Ti occuperai di analisi degli impatti, soluzioni in collaborazione con AM e sviluppo, assistenza applicativa e ambienti di produzione e test.