Figura di Customer Service

beBeeLingua; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante multinazionale nel settore automotive cerca un Customer Service Agent a Torino. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate, il trattamento dei reclami e il supporto ai clienti su questioni di servizio. Richiesta conoscenza avanzata di spagnolo, polacco, inglese e italiano. Offerta di contratto a tempo pieno con stipendio di circa 2189 euro mensili e 10 giorni di smart working al mese.

Servizi

Buoni pasto

10 giorni di smart working al mese

Competenze

• Richiesta disponibilità su turni e lavorare in presenza.

Mansioni

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata.
• Gestire i reclami e le problematiche dei clienti.
• Fornire aggiornamenti sullo stato dell'intervento.

Conoscenze

Conoscenza livello C1 / C2 della combinazione linguistica ES-PL-EN-IT

Capacità di ascolto

Ottime doti relazionali e comunicative

Gestione dei tempi e delle priorità

Descrizione del lavoro

Overview

Mansione di Customer Service Agent: Ricerca per importante multinazionale leader nel settore automotive.

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata.
• Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento.
• Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento.
• Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato.
• Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi.
• Garantire la customer satisfaction.

Requisiti

• Conoscenza livello C1 / C2 della combinazione linguistica ES-PL-EN-IT.
• Capacità di ascolto.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Gestione dei tempi e delle priorità.
• Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.

Benefici

• Contratto di somministrazione con inizio da metà Settembre, Primo contratto di 3 / 4 mesi prorogabile fino all\'anno. A seguire contratto di Staff Leasing.
• Full time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, su turni di 8 ore in una fascia oraria che va dalle ore 07.45 alle 16.00.
• Stipendio mensile lordo: circa 2189 euro + buoni pasto per le giornate svolte in presenza.
• Luogo di lavoro: Torino Nord.
• Previsti 10 gg di smart working al mese.