Field Systems Support Engineer

Cosmic Group; Toscana; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Cosmic Group cerca un Customer Support Engineer per integrare un team dinamico orientato al cliente. La risorsa si occuperà di installazione, manutenzione e assistenza di sistemi presso i siti dei clienti, formazione degli utenti e supporto alle attività di validazione interna e riparazione.

Richiestala disponibilità a viaggiare circa il 25–30% dei giorni lavorativi e un Diploma di scuola superiore in elettronica. Si prevede un salario annuo lordo di 26–30k €.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore in elettronica o settore correlato.
• Esperienza, anche minima, nell’assemblaggio e riparazione di sistemi elettronici.
• Conoscenza dell’inglese scritto e parlato (minimo livello B1).

Responsabilités

• Esegue l’installazione onsite di nuovi sistemi presso la sede del cliente.
• Effettua la manutenzione periodica su sistemi interni e dei clienti presso le loro sedi.
• Fornisce supporto (anche presso Cosmic e onsite) per i sistemi installati.
• Gestisce i resi in arrivo dai clienti.
• Aggiorna i database aziendali con i riscontri tecnici.
• Rende conto al Customer Support Manager su feedback e nuove richieste.
• Supporto interno al Bring‑up e al team di Failure Analysis per training/repair.

Connaissances

English (B1)

Electronics repair

Customer support

Formation

High school diploma in electronics

Description du poste

Cosmic Group cerca un Customer Support Engineer per integrare un team dinamico orientato al cliente. La risorsa si occuperà di installazione, manutenzione e assistenza di sistemi presso i siti dei clienti, formazione degli utenti e supporto alle attività di validazione interna e riparazione.

Richiestala disponibilità a viaggiare circa il 25–30% dei giorni lavorativi e un Diploma di scuola superiore in elettronica. Si prevede un salario annuo lordo di 26–30k €.