Field Service Technician

Bystronic Group; Udine; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bystronic, una tecnologia leader nella lavorazione della lamiera, cerca un Field Service Technician per fornire supporto e assistenza ai clienti. Il candidato ideale avrà esperienza meccanica/elettrica, esperienza in assistenza sul campo e capacità di costruire relazioni. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di sviluppo e un'ottima atmosfera collaborativa.

Servizi

Possibilità di Smart Working

Fondo sanitario integrativo

Competenze

• Esperienza minima di 2-3 anni in manutenzione, installazione e / o assistenza.
• Fluente in italiano e inglese.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.

Mansioni

• Eseguire assistenza sul campo per tutte le apparecchiature e i prodotti Bystronic.
• Condurre l'avviamento delle installazioni e la messa in servizio delle apparecchiature.
• Costruire relazioni positive con i clienti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Risoluzione dei problemi

Decision making

Formazione

Background di studi meccanico / elettrico

Descrizione del lavoro

Chi siamo. Che cosa facciamo. Siamo Bystronic – un’azienda tecnologica globale nel settore della lavorazione della lamiera. Vogliamo lavorare con persone che ci supportano nella creazione di soluzioni innovative per far avanzare il nostro settore. Il nostro obiettivo è automatizzare l'intero flusso di materiali e dati della catena di processi di taglio laser e piegatura.

In poche parole In qualità di Field Service Technician, padroneggerai le competenze di Customer Service, gestirai in modo indipendente il supporto al cliente sulle varie apparecchiature Bystronic, risolverai problemi e riparazioni, nonché guiderai installazioni e avviamenti, offrirai supporto tecnico di primo livello, istruirai i clienti sulle nostre applicazioni e favorirai relazioni positive.

Che cosa guida questo dipartimento Il reparto Service è un partner di fiducia per i nostri clienti in tutto il mondo. Mettiamo i nostri clienti al primo posto, aspiriamo a comprendere veramente le loro priorità e quindi applichiamo soluzioni all'avanguardia per soddisfare queste esigenze. Il nostro team di assistenza composto da professionisti dedicati e appassionati desidera creare un'esperienza cliente eccezionale.

Assistendo i nostri clienti nella gestione delle loro attività, consentiamo il loro benessere e allo stesso tempo responsabilizziamo il nostro personale. Sapere che il nostro contributo ha un effetto positivo è incredibilmente soddisfacente.

Che cosa farai Dimostrare una forte conoscenza delle competenze di Customer Service; Eseguire assistenza sul campo per tutte le apparecchiature e i prodotti Bystronic; Risoluzione dei problemi e riparazione con assistenza minima; Completare lo spostamento della macchina in autonomia; Condurre l'avviamento delle installazioni e la messa in servizio delle apparecchiature; Fornire supporto tecnico sul campo di primo livello; Istruire il cliente sulle applicazioni dei metalli, sulle procedure della macchina, sul funzionamento e sulla sicurezza; Dimostrare capacità di specialista tecnico su uno o più prodotti; Costruire relazioni positive con i clienti.

La tua formazione ed esperienza Background di studi meccanico / elettrico; Esperienza minima di 2-3 anni in manutenzione, installazione e / o assistenza; Lavoro straordinario e nei fine settimana, se necessario; 90% viaggi; Parlare chiaramente entrambe le lingue ufficiali (italiano e inglese); Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci, nonché di costruire in modo creativo programmi efficaci per aumentare le vendite e costruire la soddisfazione del cliente in base alle esigenze aziendali; Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione; Dimostrata capacità di operare bene come intraprendente e di lavorare bene in un ambiente di squadra.

Cosa c'è in tutto questo per te Interessanti progetti nazionali e internazionali; Ampia gamma di responsabilità, opportunità di sviluppo e impatto sulle attività quotidiane; Ambiente trasparente, dinamico e agile; Atmosfera di lavoro fantastica; Possibilità di Smart Working, garantendoti flessibilità nell'organizzazione del lavoro; Fondo sanitario integrativo.

People power our purpose Immagina di lavorare in un ambiente che aiuta a portare l'azienda al livello successivo e in cui la tua passione, i tuoi valori e le tue competenze sono parte integrante. Con Bystronic questo può diventare la vostra realtà. Le nostre persone sono il punto di forza per guidare e coltivare le nostre ambizioni e il nostro successo continuo. Insieme abbiamo creato una cultura in cui le nostre persone sono al centro, ispirandoci a prendere decisioni che le servano al meglio e siano in linea con i nostri obiettivi.

Per quanto operiamo nel settore tecnologico, gli esseri umani guidano il vero cambiamento.

Interessato? Ti attira questa sfida così varia? Allora non vediamo l'ora di conoscerti!

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