Field Service Support Medical Technology

ZEISS Group; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore della tecnologia medica è alla ricerca di un supporto back-office. La figura selezionata avrà un ruolo chiave nell'ottimizzazione delle attività e nella gestione delle relazioni con i clienti, contribuendo anche all'analisi dei dati per miglioramenti. Richiesta esperienza di 3-4 anni, ottima padronanza di Office, e buona conoscenza dell'inglese.

Servizi

Laptop incluso

Buoni pasto inclusi

Competenze

• Esperienza di 3-4 anni in un ruolo simile.
• Buona conoscenza di Windows e Excel.
• Capacità di lavorare in un contesto strutturato e multinazionale.

Mansioni

• Ottimizzazione della pianificazione e supporto ai Field Service Engineer.
• Gestione delle attività amministrative e monitoraggio dei KPI.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Collaborazione in team

Formazione

Diploma professionale in Ragioneria o esperienza equivalente

Strumenti

Windows

Office (specialmente Excel)

SAP

Descrizione del lavoro

Per la business unit Medical Technology, che offre tecnologie innovative e soluzioni orientate alle applicazioni per l'oftalmologia e la microchirurgia, ricerchiamo una figura di back-office.

Responsabilità principali:

1. Supporto alla pianificazione:
   • Ottimizzazione dell’utilizzo dei Field Service Engineer (FSE) attraverso una pianificazione efficace delle attività.
   • Contatto con clienti, fornitori e FSE per garantire lo svolgimento delle attività.
   • Gestione e utilizzo degli strumenti informatici del reparto.
   • Sostegno logistico e tecnico agli FSE, inclusa la gestione dei ricambi e delle consegne.
   • Collaborazione con gli uffici per garantire la documentazione necessaria.
2. Supporto amministrativo:
   • Gestione delle attività amministrative e dei rapporti con i clienti, inclusa la verifica dello stato dei pagamenti.
   • Compilazione e aggiornamento dei database del reparto.
   • Supporto nella raccolta e analisi dei dati di gestione, con proposta di miglioramenti.
   • Monitoraggio dei KPI (NPS e CPO).

Requisiti richiesti:

• Diploma professionale (preferibilmente Ragioneria) o esperienza equivalente di almeno 3-4 anni.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e orale).
• Ottima padronanza di Windows, Office (specialmente Excel), e del gestionale SAP o applicativi simili.
• Domicilio a Milano e provincia.
• Capacità organizzative, di lavoro per obiettivi, comunicative e di collaborazione in team.
• Disponibilità a inserirsi in un contesto multinazionale strutturato e a seguire un percorso formativo specifico.
• Pacchetto retributivo interessante, commisurato all’esperienza.
• Disponibilità a lavoro ibrido (presenza e remoto), con laptop e buoni pasto inclusi.

Per candidarsi, contattare Dr. Federica Ceriani.