Field Service Engineer (Piemonte)

OLYMPUS EUROPA SE & CO. KG; Piemonte; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Company Car

Social Benefit

Birthday Leave

Hybrid Working

Learning & Development

Volunteering activities

Psychological support

Job summary

Olympus Europa SE & CO. KG cerca un Field Service Engineer per il Piemonte (base a Torino) all’interno della Business Unit Service.

Sarai responsabile di interventi tecnici sui dispositivi medicali, manutenzioni, riparazioni, installazioni e configurazioni, con viaggi e trasferte. Lavorerai presso i clienti, rispettando procedure di sicurezza e qualità, gestendo la documentazione e collaborando con lo Specialist Tecnico.

Qualifications

• Esperienza pregressa di 1–3 anni come tecnico medicale o in settori affini.
• Ottime doti relazionali e di problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento ai risultati.
• Buone conoscenze informatiche/digitali.

Responsibilities

• Ispezione e diagnosi guasti per preventivi di riparazione.
• Interventi correttivi e manutentivi su apparecchiature presso clienti o laboratori.
• Installazione/disinstallazione/modifiche su apparecchiature e verifica parametri di sicurezza.
• Partecipazione a corsi di aggiornamento tecnico e rispetto delle procedure.
• Consulenza tecnica telefonica ai clienti.

Skills

Problem solving

Teamwork

Digital skills

Interfaccia con clienti

Comunicazione

Tools

Diagnostic tools

PMS/CRM

Job description

In Olympus ci impegniamo ogni giorno a rendere la vita delle persone più sana, sicura e gratificante. Come azienda globale nel settore delle tecnologie medicali, collaboriamo con professionisti sanitari esperti per offrire soluzioni e servizi innovativi, mirati al rilevamento precoce, alla diagnosi e al trattamento minimamente invasivo delle malattie. Il nostro obiettivo è contribuire a elevare gli standard di cura e a migliorare concretamente gli esiti clinici per i pazienti.

• Siamo alla ricerca di una figura da inserire come Field Service Engineer per il Piemonte (basata a Torino) all’interno della nostra Business Unit Service.

  DESCRIZIONE GENERALE DELLA POSIZIONE

  E’ responsabile dell’effettuazione degli interventi tecnici ( manutentivi, di riparazione, installazione e configurazione, azioni correttive) sui prodotti per cui è abilitato. Ha di norma una zona assegnata e si interfaccia direttamente con i clienti. E’ disponibile a viaggi e trasferte per motivi legati al suo lavoro. Nello svolgimento del suo lavoro opera principalmente presso cliente, rispondendo alle procedure qualitative e tecniche di casa madre, le procedure di Vigilanza sui DM e attivamente gestisce i complaints. E’ responsabile della dotazione dei tools assegnati, conservandoli in modo adeguato per l’esecuzione degli interventi rispetto agli standard qualitativi e di sicurezza definiti dal fabbricante. Si coordina con lo Specilista Tecnico in caso di criticità tecniche e di eventuale successiva escalation. Si assicura che le proprie Licenses siano mantenute “attive” attraverso iscrizione e partecipazione ai Corsi/Test di rinnovo. Utilizza i dati personali e i sistemi e tools informatici messi a disposizione dell’Azienda, secondo le procedure di sicurezza previste e nel rispetto della normativa sulla Privacy. Mantiene un'immagine ed un corretto comportamento professionale, essendo la front-line vs il Cliente; rispettando le procedure, il Codice Etico aziendale all’interno dell’azienda e nei confronti dei Clienti. Collabora con le altre BU e funzioni aziendali per fornire un servizio di assistenza tecnica e assicurare il corretto svolgimento delle attività, con focus sul cliente. Svolge la propria attività e ruolo nel rispetto dei requisiti in materia di prevenzione e protezione sui luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08).

  RESPONSABILITA

  1. Ispezione e definizione guasti per la stesura preventivi di riparazione.
  2. Interventi correttivi e/or manutentivi su apparecchiature presso i clienti o presso i laboratori aziendali.
  3. Installazione/disinstallazione/modifiche su apparecchiature presso i clienti o presso i laboratori aziendali, verifica parametri per la sicurezza elettrica e taratura strumento, ove previsto.
  4. Partecipazione a corsi di aggiornamento tecnico. Applicazione e rispetto delle procedure tecniche comunicate o apprese durante i corsi.
  5. Consulenza tecnica telefonica ai clienti.

• CONOSCENZE E CAPACITA’

  Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni come tecnico in ambito medicale o in settori affini. Ottime doti relazionali, capacità di problem solving, attitudine al lavoro di team, orientamento ai risultati e buone doti e conoscenze informatiche/digitali. Motivazione ed immagine professionale insieme a dinamismo e capacità di lavorare sotto pressione, completano il profilo.

• BENEFITS

  • Company Car: Offriamo un'auto aziendale ad uso promiscuo come parte del pacchetto benefit per i nostri collaboratori che ricoprono ruoli di business e sul territorio nazionale.
  • Social Benefit: Possibilità di crescita: Offriamo opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno dell'azienda. Promuoviamo la carriera dei nostri dipendenti attraverso programmi di mentoring, piani di carriera personalizzati e valutazioni periodiche delle performance.
  • Birthday Leave: Per festeggiare il tuo giorno speciale, ti offriamo un giorno di permesso retribuito il giorno del tuo compleanno. È il nostro modo di dirti quanto apprezziamo il tuo contributo e di aiutarti a celebrare con i tuoi cari.
  • Hybrid Working: Crediamo nell'importanza di un equilibrio tra vita professionale e personale. Offriamo un modello di lavoro ibrido che combina giorni di lavoro in ufficio con giorni di lavoro da remoto, per offrirti la flessibilità di cui hai bisogno.
  • Learning & Development: Il tuo sviluppo è una nostra priorità. Offriamo un programma completo di Learning & Development che include corsi di formazione, workshop, accesso a piattaforme di e-learning e possibilità di partecipare a conferenze ed eventi del settore.
  • Attività di volontariato aziendale: Ci impegniamo a contribuire positivamente alla comunità. Offriamo ai nostri dipendenti la possibilità di partecipare a attività di volontariato aziendale, dedicando tempo e risorse a cause importanti e progetti di responsabilità sociale e ambientale.
  • Supporto Psicologico: Il benessere delle nostre persone è fondamentale. Mettiamo a disposizione un servizio di supporto psicologico professionale e riservato, pensato per offrire ascolto, orientamento e sostegno nei momenti di difficoltà personale o professionale, contribuendo a promuovere il benessere emotivo e l'equilibrio tra vita privata e lavorativa.

• INQUADRAMENTO E RITRIBUZIONE

  Si offre inserimento con CCNL Commercio e una Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra € 40.000 e € 50.000 lordi su 14 mensilità, composta da una quota fissa e da una componente variabile. L'effettivo pacchetto retributivo sarà definito in funzione dell'esperienza professionale, delle competenze maturate e del livello di autonomia espresso dal candidato, garantendo coerenza con il ruolo e con l'equità interna aziendale.