Field Service Engineer Italy - I

Edwards Vacuum; Lombardia; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Crescita professionale

Carriera internazionale

Formazione continua

Ambiente di lavoro amichevole

Sicurezza e benessere

Job summary

Atlas Copco Italy (Edwards S.r.l.) cerca un Field Service Engineer/ Tecnico Manutentore per garantire assistenza tecnica sul campo nel settore vacuum. La sede è Milano Est, con disponibilità a viaggiare sui siti dei clienti in Italia ed Europa.

Il ruolo richiede diploma tecnico, almeno 5 anni di esperienza e ottima conoscenza dell’inglese. Si offre percorso di crescita internazionale e pacchetto retributivo competitivo.

Qualifications

• Diploma professionale o formazione tecnica in meccanica/manutenzione industriale obbligatorio.
• Formazione in elettrotecnica/elettronica preferibile.
• Almeno 5 anni di esperienza nella manutenzione di apparecchiature industriali, preferibilmente pompe per vuoto.

Responsibilities

• Garantire assistenza tecnica sul campo di alta qualità, manutenzione, ricerca guasti, riparazioni e messa in servizio degli impianti.
• Seguire le SOP per manutenzione preventiva.
• Costruire relazioni con i clienti e individuare opportunità di business presso i siti.
• Generare contatti e opportunità commerciali per il team Sales.
• Condividere conoscenze e best practice con i colleghi.

Skills

Manutenzione industriale

Elettronica

Education

Diploma professionale o formazione tecnica in meccanica/manutenzione industriale

Formazione in elettrotecnica/elettronica

Job description

Your role

Sei appassionato di offrire un servizio clienti eccezionale e di risolvere sfide tecniche?

In Edwards, parte del Gruppo Atlas Copco, siamo alla ricerca di un Field Service Engineer/ Tecnico Manutentore dedicato da inserire nel nostro Europe General Vacuum Customer Center, per contribuire alla crescita del nostro programma di assistenza Vacuum Technique garantendo ai clienti un supporto eccellente in ogni occasione.

La sede di lavoro sarà in prossimità di Milano Est e sarà richiesta la disponibilità a viaggiare presso i siti dei clienti nell'area di competenza.

In questo ruolo sarai in prima linea per garantire la soddisfazione del cliente, fornendo interventi di assistenza tempestivi e pratici per mantenere le apparecchiature operative in modo efficiente e affidabile. Dalla ricerca guasti alle riparazioni, dalle installazioni alle dimostrazioni tecniche, la tua competenza contribuirà a ridurre i tempi di fermo, contenere i costi e valorizzare appieno il potenziale dei nostri prodotti.

Principali responsabilità

• Fornire assistenza tecnica sul campo di alta qualità, comprese manutenzione, ricerca guasti, riparazioni e messa in servizio degli impianti, rappresentando al meglio i nostri marchi nel settore del vuoto.
• Seguire le procedure operative standard (SOP) per eseguire efficacemente la manutenzione preventiva.
• Costruire solide relazioni con i clienti e individuare opportunità di business direttamente presso i siti.
• Generare proattivamente contatti e opportunità commerciali per il team Sales.
• Condividere conoscenze, suggerimenti e best practice con i colleghi per rafforzare le competenze del team.
• Comunicare chiaramente le attività di assistenza tramite report, email e telefonate.
• Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e fornire soluzioni personalizzate ai clienti.
• Mantenere un ambiente di lavoro pulito e organizzato e completare accuratamente tutta la documentazione richiesta.
• Rispettare rigorosamente tutti i protocolli di sicurezza, comprese le norme specifiche dei siti e l'utilizzo dei DPI.
• Supportare occasionalmente le attività di riparazione in officina secondo gli standard Edwards.

Formazione ed esperienza

• Diploma professionale o formazione tecnica in meccanica/manutenzione industriale (obbligatorio).
• Formazione in elettrotecnica/elettronica (preferibile).
• Almeno 5 anni di esperienza nella manutenzione di apparecchiature industriali, preferibilmente pompe per vuoto.

Competenze tecniche

• Solide conoscenze meccaniche ed elettriche.
• Interesse nel rimanere aggiornati sugli sviluppi tecnologici.
• Esperienza nel settore dell'assistenza tecnica industriale.

Competenze personali

• Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
• Approccio professionale, efficiente e preciso al lavoro.
• Integrità, spirito di squadra e collaborazione.
• Disponibilità ad apprendere e condividere le proprie conoscenze.
• Personalità sicura di sé, cordiale e facilmente relazionabile.

Requisiti aggiuntivi

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Capacità di interfacciarsi con i clienti in modo professionale.
• Disponibilità a viaggiare in tutta Italia e occasionalmente in Europa.

Le persone appassionate creano risultati straordinari!

In Atlas Copco crediamo nel mettere continuamente in discussione lo status quo e nel cercare sempre modi migliori di fare le cose. Le nostre tecnologie all'avanguardia ci permettono di innovare per un futuro sostenibile.

Crediamo che siano le persone a fare la differenza e, con noi, avrai l'autonomia per agire. Le tue idee potranno avere un impatto concreto e contribuire a migliorare la qualità della vita delle persone in tutto il mondo.

Ti Offriamo

• Ampia varietà di ruoli interessanti e opportunità di crescita professionale.
• Opportunità di carriera internazionale all'interno del Gruppo Atlas Copco.
• Pacchetto retributivo e di benefit competitivo.
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale continui.
• Un ambiente di lavoro amichevole e familiare.
• Libertà di esprimere creatività e proporre nuove idee.
• Nuove sfide e opportunità di apprendimento ogni giorno.
• Una cultura aziendale attenta alle persone e orientata all'innovazione sostenibile.
• Massima attenzione alla sicurezza e al benessere dei dipendenti.

Pari opportunità

Atlas Copco Italy (Edwards S.r.l.) promuove le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati saranno valutati senza discriminazioni legate a sesso, identità di genere, orientamento sessuale, razza, colore della pelle, religione, nazionalità, disabilità, età o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.

Inquadramento e retribuzione

• Contratto collettivo nazionale: CCNL Metalmeccanico
• Livello di inquadramento: C2
• Retribuzione annua lorda a partire da €32.000

La retribuzione effettiva sarà definita in base a diversi fattori, tra cui equità interna, livello di responsabilità, esperienza e competenze del candidato selezionato.

Sede di lavoro

Milano Est/Milano

About General Vacuum / Edwards (part of the Atlas Copco Group)

Edwards is a leading developer and manufacturer of sophisticated vacuum products, exhaust management systems and related value-added services. Edwards solutions are integral to manufacturing processes for semiconductors, flat panel displays, LEDs and solar cells. They are also used within an increasingly diverse range of industrial processes including power, glass and other coating applications; steel and other metallurgy; pharmaceutical and chemical; and for scientific instruments in a wide range of R&D applications.

Edwards has over 4,000 employees worldwide engaged in the design, manufacture and support of high technology vacuum and exhaust management equipment. Edwards has state-of-the-art manufacturing facilities in Europe, Asia and North America.