Field Service Engineer - Infrastrutture Sicurezza Telco

Michael Page International; Firenze; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page cerca un Field Service Engineer a Firenze per una realtà in forte espansione nel campo delle Quantum Technologies, infrastrutture di sicurezza per telecomunicazioni. Il ruolo è post-vendita: installazione, configurazione e manutenzione di sistemi di telecomunicazione e sicurezza quantistica presso i clienti.

Si richiede disponibilità a viaggiare, ottima conoscenza dell'inglese, abilità comunicative e un background in fisica o ingegneria, con attenzione a qualità e risoluzione dei

Competenze

• Esperienza nel settore delle telecomunicazioni.
• Disponibilità a viaggiare in base alle necessità.
• Forte orientamento al cliente e qualità del servizio.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano/inglese.
• Elevata precisione, organizzazione e rispetto delle scadenze.
• Flessibilità e proattività nella risoluzione dei problemi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Titoli preferenziali: conoscenza della crittografia.
• Formazione in fisica, ingegneria o discipline affini.

Mansioni

• Supervisione delle configurazioni finali dei sistemi e testing prima della consegna.
• Installazione presso i clienti e coordinazione delle attività onsite.
• Gestione richieste e criticità del cliente, interventi di assistenza e troubleshooting.
• Gestione guasti e anomalie operative, supporto remoto e on-site.
• Formazione tecnica ai clienti su utilizzo delle apparecchiature e manutenzione preventiva.

Conoscenze

Customer orientation

English proficiency

Communication skills

Attention to detail

Problem solving

Willingness to travel

Team collaboration

Cryptography knowledge

Formazione

Physics or Engineering degree

Descrizione del lavoro

Categoria: Industrial / Manufacturing

Luogo di lavoro: Firenze

Michael Page cerca nr. 1 Field Service Engineer per importante realtà e in forte espansione, che opera nel campo delle Quantum Techonologies - infrastrutture di sicurezza per il mondo telecomunicazioni.

Il ruolo è di tecnico post-vendita che si occupa di installazione, configurazione e manutenzione di sistemi di telecomunicazione e sicurezza quantistica presso i clienti.

Le principali attività sono le seguenti:

• Supervisione delle configurazioni finali dei sistemi: garantire la corretta configurazione, il testing e la personalizzazione delle apparecchiature prima della consegna al cliente;
• Installazione presso i clienti: coordinare ed eseguire l'installazione delle apparecchiature presso le sedi dei clienti, assicurando il rispetto degli standard tecnici e qualitativi;
• Gestione delle richieste e delle criticità dei clienti: gestire richieste di supporto, chiarimenti tecnici e interventi di assistenza, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace;
• Gestione di guasti e anomalie operative: supportare attività di troubleshooting e manutenzione, sia in loco che da remoto, per ripristinare e ottimizzare le prestazioni dei sistemi;
• Formazione tecnica ai clienti: erogare sessioni di formazione tecnica sull'utilizzo delle apparecchiature, dei sistemi e sulle procedure di manutenzione preventiva.

Requisiti:

• Esperienza comprovata nel settore delle telecomunicazioni;
• Disponibilità e propensione a viaggiare in base alle necessità;
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizi;
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, per interagire efficacemente con clienti e team interni;
• Elevato livello di precisione, capacità organizzative e rispetto delle scadenze;
• Flessibilità, affidabilità e atteggiamento proattivo orientato alla risoluzione dei problemi;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritto che parlato;
• Titoli preferenziali: Conoscenza della crittografia, teorica o applicata;
• Formazione in Fisica, Ingegneria o discipline scientifiche affini.
• Non è richiesta esperienza diretta in ingegneria quantistica, valutiamo profili da settori affini come le telecomunicazioni.