Field Service Engineer

BLMGROUP; Levico Terme; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore dell'automazione cerca un Field Service Engineer per supportare i clienti in installazione e manutenzione. È richiesta preparazione tecnica e disponibilità a trasferte sia in Italia che all'estero. Lavorerai a stretto contatto con i clienti per garantire un servizio di assistenza di alta qualità e continuo miglioramento delle operazioni.

Competenze

• Preparazione scolastica a orientamento tecnico.
• Buona padronanza della lingua inglese (livello B1/B2).
• Disponibilità a trasferte frequenti,

Mansioni

• Garantire l’efficacia e l’efficienza del servizio di Assistenza tecnica.
• Contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito al cliente.
• Svolgimento di attività di assistenza tecnica post-vendita.

Conoscenze

Preparazione tecnica

Buone doti relazionali

Disponibilità a viaggiare

Buona padronanza della lingua inglese

Formazione

Diploma o laurea triennale in Elettrotecnica/ Meccanica/ Meccatronica

Descrizione del lavoro

Job Title: Field Service Engineer

Location: Levico Terme (TN)

Field Service Engineer è il ruolo che svolge presso i clienti attività di installazione, collaudo, formazione e riparazione di macchine e sistemi di automazione di BLMGROUP.

Il ruolo richiede una forte preparazione tecnica (in ambito elettrotecnico, meccanico o meccatronico), buone doti relazionali e organizzative, disponibilità a viaggiare in Italia e all'estero.

Responsabilità

• Garantire l’efficacia e l’efficienza del servizio di Assistenza tecnica;
• Contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito al cliente;
• Mantenere un elevato livello di qualità dei prodotti BLMGROUP installati presso il cliente.
  
  

Attività

Svolgimento di attività di assistenza tecnica post-vendita presso il cliente, e in particolare:

• installazioni e collaudi;
• riparazioni e manutenzioni preventive;
• ricerca guasti e manutenzioni straordinarie;
• Svolgimento di attività di Formazione – in sede e presso i clienti (Italia ed estero) - sull’utilizzo e la manutenzione dei prodotti BLMGROUP (SW e macchine);
• Monitoraggio dei livelli di efficacia ed efficienza del Servizio Assistenza Tecnica in un’ottica di miglioramento continuo del Servizio fornito al cliente;
• Supporto alla gestione ottimale dei pezzi di ricambio, al fine di migliorare gli esiti degli interventi presso i clienti, dialogando con la sede.
  
  

Nota: in relazione a quanto sopra, è importante sottolineare che in ogni job description le informazioni fornite sono necessariamente sintetiche, focalizzate sugli obiettivi principali posti dalla posizione; nel normale svolgimento del lavoro, è necessario prevedere l'integrazione con compiti, attività e responsabilità che hanno rilevanza logica e correlazione con la descrizione e le informazioni espresse.

Requisiti fondamentali

• Preparazione scolastica a orientamento tecnico (diploma o laurea triennale in Elettrotecnica/ Meccanica/ Meccatronica);
• Buona padronanza della lingua inglese (livello B1/B2);
• Disponibilità a svolgere frequenti trasferte, in Italia e all’estero (trasferte di massimo 2 settimane consecutive, il Tecnico di Assistenza svolge in trasferta circa il 70% del tempo di lavoro annuo).
  
  

Requisiti preferenziali

• Esperienza pregressa in ruoli tecnici afferenti alla produzione o alla manutenzione di macchine o impianti industriali;
• Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o francese.
  
  

Job Function: Assistenza Tecnica