F&B Hostess

Armani Hotel Milano; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso nel cuore del distretto della moda di Milano è alla ricerca di un F&B Hostess appassionato di servizio clienti. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente elegante e dinamico, dove la cortesia e l'attenzione ai dettagli sono fondamentali. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative e sarà in grado di anticipare le esigenze degli ospiti, garantendo un'esperienza memorabile. Se desideri far parte di un team dedicato al servizio di alta qualità, questa è l'opportunità perfetta per te.

Competenze

• Passione per il servizio clienti e ottime capacità comunicative.
• Capacità di gestire le prenotazioni e anticipare le esigenze degli ospiti.

Mansioni

• Controllare le prenotazioni e guidare gli ospiti ai tavoli.
• Rispondere alle telefonate e fornire informazioni sui servizi dell'hotel.
• Mantenere i menu e sviluppare conoscenze sui piatti.

Conoscenze

Servizio clienti

Comunicazione efficace

Gestione delle prenotazioni

Descrizione del lavoro

Armani Hotel Milan, a 5-star luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for a F&B Hostess in the Food & Beverage Department. We are looking for a candidate who has a passion for delivering great customer service and excellent communication skills.

MAIN RESPONSIBILITIES

• Check guest reservation book and track occupancy chart for space.
• Greet guests as they arrive in a professional and courteous manner and guide them to tables according to their preference.
• Answer telephones according to internal standards and take guest reservations or provide information regarding the restaurant or any other hotel service.
• Anticipate the needs of guests, respond accordingly to guest inquiries or problems.
• Recognize regular guests by name and utilize the guest’s name consistently.
• Inspect and maintain daily menus to ensure quality, condition, and appearance while developing a complete working knowledge of all menu items and daily specials.
• Help out with other positions in the restaurant as needed.