Event Coordinator - Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel

Hosco.com; Roma; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore dell'ospitalità cerca un Event Coordinator per gestire eventi memorabili e garantire la massima soddisfazione degli ospiti. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e multiculturale, dove potrai sviluppare le tue competenze nella gestione degli eventi e nel servizio clienti. Se hai una passione per l'organizzazione e un forte orientamento al risultato, unisciti a un team dedicato a creare esperienze indimenticabili per i clienti. Non perdere l'opportunità di crescere professionalmente in un contesto stimolante e internazionale.

Servizi

Tariffe scontate per hotel

Programmi di formazione

Iniziative di benessere

Riconoscimenti

Programmi di fidelizzazione

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in hotel, preferibilmente in ruoli Front Office o Sales.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.

Mansioni

• Organizzare e coordinare eventi, gestendo richieste e fatturazione.
• Supervisionare le strutture durante gli eventi e risolvere problematiche.

Conoscenze

Gestione eventi

Competenze comunicative

Orientamento al servizio clienti

Competenze informatiche

Capacità di vendita

Organizzazione

Formazione

Laurea in gestione alberghiera

Diploma equivalente

Strumenti

Microsoft Office

Sistemi di Front Office

POS

Descrizione del lavoro

Event Coordinator

In qualità di Event Coordinator, organizzerai e coordinerai gli eventi dell'hotel, inclusi preventivi, fatturazione e gestione degli ordini di servizio. Sarai responsabile dell'esperienza degli ospiti, dalla pianificazione dell'evento alla gestione delle richieste durante l'evento, fino al follow-up post-evento con i clienti. Lo sviluppo di competenze nella comprensione delle esigenze dei clienti, la massimizzazione della soddisfazione degli ospiti e l'incremento del revenue dell'hotel sono elementi chiave di questo ruolo.

Cosa dovrai fare?

1. Rispondere a tutte le richieste in base agli SLA (Service Level Agreement).
2. Gestire le richieste dei clienti tramite visite, agenzie o domande dal Dipartimento Gruppi o dai sales executive.
3. Negoziare con i clienti i budget relativi all'organizzazione di eventi e servizi alberghieri.
4. Organizzare visite commerciali/site inspection per clienti attuali e potenziali, presentando i servizi dell'hotel.
5. Organizzare eventi speciali richiesti dai clienti, coordinando i vari reparti coinvolti.
6. Supervisionare le sale e le strutture durante gli eventi.
7. Controllare le fatture relative agli eventi organizzati.
8. Risolvere problematiche di fatturazione, collaborando con i clienti e il dipartimento amministrativo.

Cosa stiamo cercando?

• Almeno 1 anno di esperienza nei reparti Front Office e/o Sales/GEM di un hotel, preferibilmente di dimensioni e complessità simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e un buon livello di inglese.
• Competenze informatiche con programmi come Microsoft Office, POS e sistemi di Front Office.
• Conoscenza di principi di revenue management e politiche commerciali.
• Spiccate capacità comunicative e orientamento al servizio clienti.
• Abilità di vendita e ottime capacità organizzative e gestionali.
• Capacità di lavorare autonomamente e in team.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti e esperienze interculturali. I nostri team, composti da oltre 150 nazionalità, offrono opportunità di sviluppo professionale in sfide nazionali e internazionali, con programmi di formazione, iniziative di benessere e riconoscimento, nonché vantaggi esclusivi come tariffe scontate e programmi di fidelizzazione. Unisciti a noi per fare la differenza attraverso il nostro impegno nella sostenibilità e nel volontariato.