Esperto Assistenza Clienti & Supporto Tecnico

Nuur; Desenzano del Garda; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nuur cerca un/a Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per gestire richieste e fornire supporto agli utenti. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate, assistenza nell'uso dei servizi e monitoraggio delle richieste.

Si offre contratto full time a tempo determinato e inserimento in un team dinamico, con supporto operativo costante e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

Competenze

• Conoscenza approfondita di sistemi e software informatici.
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche.
• Attitudine al lavoro di squadra e ascolto attivo.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dagli utenti per risolvere problemi tecnici.
• Assistenza agli utenti nell'utilizzo dei servizi e delle piattaforme.
• Registrazione e monitoraggio delle richieste di assistenza.
• Risoluzione dei problemi tecnici in modo rapido ed efficace.
• Fornire supporto tecnico remoto per risolvere eventuali problematiche.

Conoscenze

Sistemi informatici

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Nuur cerca un/a Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per gestire richieste e fornire supporto agli utenti. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate, assistenza nell'uso dei servizi e monitoraggio delle richieste.

Si offre contratto full time a tempo determinato e inserimento in un team dinamico, con supporto operativo costante e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.