Esperto Assistenza Clienti Caffè - Tempo Pieno

Rhino; Emilia-Romagna; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhino, azienda attiva nel settore del caffe8, cerca uno Specialista assistenza clienti responsabile di gestire le richieste dei clienti e supportare l'organizzazione delle attivite0 quotidiane.

La posizione prevede gestione delle chiamate, assistenza tecnica di base, elaborazione ordini e spedizioni, oltre all'assistenza tramite email e live chat. Opportunite0 di formazione per i nuovi utenti e miglioramento continuo del servizio.

Competenze

• Eccellenti capacite0 comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza tecnica di base sulle macchine da caffe8.
• Capacite0 di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente.
• Abilite0 nell'organizzazione del lavoro e gestione delle priorite0.
• Ottime competenze informatiche e familiarite0 con software di supporto clienti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate dei clienti per problemi e richieste di informazioni.
• Risoluzione di problemi tecnici legati alla macchina da caffe8.
• Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni.
• Assistenza e supporto ai clienti tramite email e live chat.
• Analisi dei feedback dei clienti per migliorare il servizio.
• Training dei nuovi clienti sull'uso corretto delle macchine da caffe8.

Conoscenze

Ottime capacite0 comunicative

Orientamento al cliente

Capacite0 di risolvere problemi

Organizzazione del lavoro

Gestione delle priorite0

Conoscenza tecnica delle macchine da c

Descrizione del lavoro

Rhino, azienda attiva nel settore del caffe8, cerca uno Specialista assistenza clienti responsabile di gestire le richieste dei clienti e supportare l'organizzazione delle attivite0 quotidiane.

La posizione prevede gestione delle chiamate, assistenza tecnica di base, elaborazione ordini e spedizioni, oltre all'assistenza tramite email e live chat. Opportunite0 di formazione per i nuovi utenti e miglioramento continuo del servizio.