Engineering Published : 2025-06-20 Tecnico Software Gestionale (Full Remote Opportunity) (R0075[...]

Sandvik Group; Alessandria; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SigmaTEK cerca un Tecnico Software Gestionale per un'opportunità full remote. Il candidato si occuperà di analizzare e formare gli utenti sull'utilizzo dei software, fornendo supporto tecnico e assistenza pre-vendita ai clienti. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e capacità di problem solving. Un ambiente dinamico in un'azienda leader nel settore e opportunità di crescita professionale saranno offerti.

Competenze

• Competenze in SQL e gestione di database.
• Capacità di comunicare chiaramente con i clienti.

Mansioni

• Analizzare i flussi gestionali dei clienti per implementare software.
• Fornire supporto tecnico tramite telefono e email.
• Formare i clienti sull'uso dei nostri prodotti.

Conoscenze

Analisi flussi gestionali

Formazione utenti

Supporto tecnico

Problem solving

Capacità di ascolto attivo

Comunicazione

Organizzazione progetti

Buona conoscenza dell'inglese

Familiarità con database

Conoscenza di SQL

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Tecnico Software Gestionale (Full Remote Opportunity)

SigmaTEK , filiale italiana di multinazionale leader nel settore soluzioni software CAD / CAM, con sede ad Alba e Piacenza, ricerca e seleziona una figura di Tecnico software gestionale .

Responsabilità principali :

• Analizzare i flussi gestionali dei clienti per implementare al meglio i nostri software.
• Formare gli utenti sull’utilizzo dei software SigmaTEK, interfacciandosi con figure professionali di diverso livello.
• Fornire supporto tecnico sui nostri prodotti, assistendo i clienti tramite telefono, e-mail e teleassistenza.
• Sostenere le attività di pre-vendita attraverso analisi e dimostrazioni rivolte ai potenziali clienti.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, essenziali per interfacciarsi con diverse figure professionali.
• Eccellente capacità di ascolto attivo, per comprendere le necessità della clientela e rispondere proattivamente.
• Capacità di gestire più progetti, sia in autonomia che in team.
• Ottima capacità di problem solving.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Familiarità con database e conoscenza del linguaggio SQL.
• Flessibilità a viaggiare presso i clienti (circa il 25% delle giornate lavorative).

Chi siamo :

La suite software SigmaNEST ottimizza l’intero processo di fabbricazione, dalla gestione aziendale al CAD / CAM, dal reparto produttivo alla logistica. La suite gestisce tutte le macchine di fabbricazione, inclusi laser, plasma, punzonatrici, waterjet e piegatrici, migliorando efficienza e risparmio. La suite Business System gestisce la produzione e mantiene la tracciabilità dei pezzi e delle risorse. Si integra con vari sistemi aziendali per semplificare preventivi, inventario e assistenza clienti.

SigmaNEST Systems fa parte del Gruppo Sandvik, azienda ingegneristica globale e ad alta tecnologia, che offre prodotti e servizi per migliorare produttività, redditività e sostenibilità.

Sandvik promuove attivamente diversità, inclusione e pari opportunità.

Tutte le candidature verranno valutate equamente, indipendentemente da genere, identità, orientamento sessuale, origine, religione, disabilità, età e altre caratteristiche protette dalla legge.

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