Customer Care Inbound

JR Italy; Monza; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad Italia SpA, filiale di Palermo, è alla ricerca di persone motivate e orientate al cliente per unirsi al team di un'importante azienda cliente come:

Addetto/a Customer Care Inbound.

Offriamo una formazione completa e un ambiente di lavoro dinamico.

Formazione iniziale, dal 19/05 al 24/05, che include:

• Panoramica sul mondo e sul sito web dell'azienda;
• Gestione di ordini e resi;
• Utilizzo di software e sistemi specifici;
• Simulazioni ed esercizi pratici;
• Affiancamento e coaching;
• Formazione sulla sicurezza e salute sul luogo di lavoro.

Contratto di lavoro ANPIT D2 + Ticket giornaliero di 6.25 ;

Impegno part-time di 20 ore settimanali;

Data di inizio contratto: 26 maggio 2025, con durata iniziale del contratto di 2 mesi.

Responsabilità

L'Addetto/a Customer Care Inbound sarà responsabile di:

• Gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo assistenza e risolvendo le loro problematiche.
• Fornire supporto ai clienti tramite chat, rispondendo a domande e fornendo informazioni.
• Elaborare ordini, gestire resi e fornire informazioni sui prodotti/servizi.
• Svolgere attività di back-office, inserendo dati e aggiornando le informazioni dei clienti.
• Gestire potenziali vendite in entrata, fornendo informazioni commerciali.
• Effettuare chiamate in uscita per follow-up o per fornire assistenza proattiva (se necessario).

Mansione

Randstad Italia SpA, filiale di Palermo, è alla ricerca di persone motivate e orientate al cliente per unirsi al team di un'importante azienda cliente come:

Addetto/a Customer Care Inbound.

Offriamo una formazione completa e un ambiente di lavoro dinamico.

Formazione iniziale, dal 19/05 al 24/05, che include:

• Panoramica sul mondo e sul sito web dell'azienda;
• Gestione di ordini e resi;
• Utilizzo di software e sistemi specifici;
• Simulazioni ed esercizi pratici;
• Affiancamento e coaching;
• Formazione sulla sicurezza e salute sul luogo di lavoro.

Contratto di lavoro ANPIT D2 + Ticket giornaliero di 6.25 ;

Impegno part-time di 20 ore settimanali;

Data di inizio contratto: 26 maggio 2025, con durata iniziale del contratto di 2 mesi.

Responsabilità

L'Addetto/a Customer Care Inbound sarà responsabile di:

• Gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo assistenza e risolvendo le loro problematiche.
• Fornire supporto ai clienti tramite chat, rispondendo a domande e fornendo informazioni.
• Elaborare ordini, gestire resi e fornire informazioni sui prodotti/servizi.
• Svolgere attività di back-office, inserendo dati e aggiornando le informazioni dei clienti.
• Gestire potenziali vendite in entrata, fornendo informazioni commerciali.
• Effettuare chiamate in uscita per follow-up o per fornire assistenza proattiva (se necessario).

Competenze

Sono richieste:

• Buona padronanza del PC e dell'ambiente Windows.
• Ottima dialettica e flessibilità oraria.
• Ottima capacità comunicativa e di gestione del cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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