Stage - Help Desk IT

JR Italy; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JR Italy, un'azienda in crescita nel settore turistico, cerca un/una stagista Junior - Help Desk IT per il team di Milano. Il candidato ideale supporterà l'infrastruttura IT e gestirà le attività di Help Desk, partecipando a progetti innovativi. Si offre un contratto di stage retribuito di 600 euro mensili per 6 mesi, con possibilità di assunzione diretta.

Competenze

• Diploma o Laurea in informatica o affini.
• Competenze nella gestione di PC Windows e Smartphone Android.
• Buona conoscenza della lingua inglese gradita.

Mansioni

• Supportare l'infrastruttura tecnologica e gestire il sistema di ticketing.
• Partecipare a progetti di business intelligence e applicazioni low/no code.
• Fornire formazione e supporto agli utenti.

Conoscenze

Gestione PC in ambiente Windows

Assistenza hardware e software

Competenze di programmazione

Problem solving

Capacità di comunicazione

Formazione

Diploma/Laurea in informatica o affini

Descrizione del lavoro

Azienda giovane, solida e in continua crescita, operante nel settore turistico è alla ricerca di un/una stagista

Junior - Help Desk IT da inserire nel proprio team di Milano.

La risorsa lavorerà a diretto riporto dell’Head of Technology/IT Manager e avrà un focus su attività volte allo sviluppo e la gestione dell’infrastruttura IT e dei progetti di Digital Transformation.

Principali compiti e responsabilità:

• La risorsa ideale parteciperà all’implementazione delle strategie di sviluppo e gestione dei sistemi informatici seguendo le seguenti attività:
• Supportare nel presidio dell'infrastruttura tecnologica (sul piano Hardware, Software, TLC e reti) in sinergia con i provider esterni incaricati delle attività;
• Gestire le attività di Help Desk IT a supporto della struttura interna attraverso la gestione di un sistema di ticketing;
• Partecipare a team di progetto per supportare l'implementazione e la gestione di applicazioni low/no code e progetti di business intelligence;
• Garantire e promuovere la sicurezza di computer e dispositivi mobili;
• Fornire formazione e supporto agli utenti nella gestione quotidiana dei sistemi;
• Gestire la documentazione delle procedure di reparto;
• Ottimizzazione delle performance dei dispositivi.

Requisiti e competenze richieste:

• Diploma/Laurea in materia informatiche o affini;
• Competenza nella gestione di PC in ambiente Windows e Smartphone in ambiente Android;
• Competenza nell’assistenza e manutenzione hardware e software;
• Competenze base o fondamenti dei linguaggi di programmazione;
• Gradita buona conoscenza della lingua inglese;
• Empatia ed umiltà;
• Voglia di apprendere;
• Cura del dettaglio;
• Ottime doti di pianificazione e di organizzazione;
• Forte capacità di analisi e problem solving;
• Capacità di comunicazione;
• Rimanere aggiornato sulle nuove tecnologie e sulle innovazioni.

Il/La candidato/a ideale è orientato/a alla realizzazione e al risultato, lavora bene in gruppo, è aperto/a all’ascolto e alla ricerca di nuove soluzioni. Non è legato/a a una tecnologia specifica, ma è sempre pronto/a ad esplorare e imparare le soluzioni più adatte per raggiungere gli obiettivi della propria missione.

La sede di lavoro principale è a Milano (quartiere Brera), con presenza full-time in ufficio. È richiesta disponibilità a trasferte occasionali presso la nostra sede di Firenze, in occasione di attività progettuali o interventi di supporto tecnico. Le trasferte saranno pianificate con congruo anticipo e interamente rimborsate.

Verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature di persone residenti a Milano o Firenze.

La posizione si rivolge anche a persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Si offre contratto di Stage retribuito (600 euro mensili) per 6 mesi a tempo pieno, finalizzato all'inserimento diretto.