Addetto Assistenza Tecnica / Help Desk / Customer Service Junior

Buscojobs; Lombardia; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della progettazione e costruzione di componenti per ascensori cerca un Addetto Assistenza Tecnica. In questa posizione, sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti e della risoluzione di problematiche tecniche tramite supporto telefonico. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e assunzione. Se sei appassionato di tecnologia e hai una solida formazione elettrica, questa opportunità è perfetta per te. Unisciti a noi e contribuisci a garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti!

Servizi

13 mensilità

Possibilità di proroga

CCNL Metalmeccanica Artigianato

Competenze

• Esperienza nel ruolo di Supporto Tecnico.
• Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico.

Mansioni

• Riceve telefonicamente le richieste del cliente.
• Analizza e verifica telefonicamente le cause del problema segnalate dal cliente.

Conoscenze

Supporto Tecnico

Lettura di schemi elettrici

Comunicazione telefonica

Risoluzione di problematiche tecniche

Formazione

Diploma Elettrico/Elettronico

Strumenti

Programma di ricerca guasti

Descrizione del lavoro

Hey!
Lasciami recuperare la descrizione del lavoro per te ...

Addetto Assistenza Tecnica / Help Desk / Customer Service Junior

Luogo: Monza Azienda: ManpowerGroup

Descrizione:

Manpower, filiale di Monza, ricerca per azienda di Lissone che si occupa di progettazione e costruzione di numerosi componenti per ascensori, utilizzando stampi e altre tecnologie specializzate, una figura da inserire nell'ufficio Service/Assistenza Tecnica.

Responsabilità:

• Riceve telefonicamente le richieste del cliente
• Analizza e verifica telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalate dal cliente in ambito elettrico
• Ripristina telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'azienda
• Supporta telefonicamente i tecnici dell'assistenza per risoluzione problematiche/ripristini
• Gestisce e monitora le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi

Requisiti:

• Diploma ad indirizzo Elettrico/Elettronico
• Esperienza nel ruolo di Supporto Tecnico
• Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici
• Capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
• Predisposizione al rapporto telefonico con il cliente e propensione nella risoluzione di problematiche tecniche
• Residenza entro 20km dalla sede di lavoro

Offriamo:

• Contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga e finalità assuntiva
• CCNL Metalmeccanica Artigianato
• 13 mensilità
• Orario di lavoro: 08.00-12.00 / 13.30-17.30