Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Modena

Gruppo Hera; Imola; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hera Comm S.p.A., parte del Gruppo Hera, cerca un Addetto/a Front Office Sportello Temporary a Modena. Il candidato si occuperà di accogliere i clienti, analizzare le loro richieste e gestire attività commerciali. Offriamo un contratto a tempo determinato e una retribuzione annuale fino a 30.000€, oltre a un pacchetto welfare e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Pacchetto Welfare aziendale

Opportunità di formazione e crescita

Competenze

• Laurea preferibilmente in discipline economiche.
• Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi.
• Dimestichezza con la Suite Office 365.

Mansioni

• Accogliere il cliente e analizzare le richieste.
• Gestire operativamente le richieste secondo le procedure aziendali.
• Effettuare attività di proposizione commerciale.

Conoscenze

Proattività commerciale

Vendita di prodotti o servizi

Utilizzo della Suite Office 365

Formazione

Laurea in discipline economiche

Descrizione del lavoro

Job Description

Il tuo nuovo ruolo

Per Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello Temporary per la nostra sede di Modena. La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e di gestire le attività a supporto della struttura.

Cosa farai

1. Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto;
2. Analizzare la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) consultando principalmente i sistemi CRM e gli applicativi aziendali;
3. Gestire operativamente la richiesta secondo le procedure aziendali e gli accordi/proposte con il cliente, con relativa tracciatura sul CRM;
4. Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, gas e VAS (prodotti e servizi);
5. Supportare la struttura: contatto con il cliente tramite canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema, anche senza contatto diretto (attività di back office/back office commerciale).

Chi sei

1. Possiedi una Laurea preferibilmente in discipline economiche;
2. Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi;
3. Hai dimestichezza con la Suite Office 365;
4. Hai una forte predisposizione alla proattività commerciale.

Sede

MODENA, VIA RAZZABONI 80

Cosa ti offriamo

1. Contratto a tempo determinato (temporary);
2. Retribuzione annua fino a € 30.000, commisurata alle competenze e all’esperienza;
3. Pacchetto Welfare aziendale, comprensivo di iniziative e servizi come mobilità sostenibile, benessere, salute e agevolazioni familiari;
4. Opportunità di formazione, crescita e sviluppo professionale.

Chi siamo

Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è specializzata nella vendita di energia elettrica e gas naturale. Operiamo su tutto il territorio nazionale nel mercato libero, con una crescita significativa dal 2001. Attualmente, serviamo oltre 2 milioni di clienti gas e 1,25 milioni di clienti energia elettrica.

Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione

Diversità di genere, cultura e origine sono pilastri fondamentali per noi, favorendo ambienti di lavoro innovativi e inclusivi. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie aziendali di Hera, in un percorso continuo di miglioramento.