Front Office Manager (m/w/d)

Falkensteiner Hotels & Residences Italy; Bolzano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ein neues Hotel in Bozen sucht einen Front Office Manager, der das Empfangsteam leitet und für die Betreuung internationaler Gäste verantwortlich ist. Mit einem Fokus auf hervorragenden Service und Teamarbeit bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Servizi

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Freie Verpflegung

Kostenloses Parken

Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interne und externe Trainings

Team Member Rate

Freie Benutzung des Fitnessbereichs

Geburtstagsgeschenke

Faire Trinkgeldverteilung

Competenze

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Hohe Führungskompetenz und leidenschaftlicher Gastgeber.

Mansioni

• Führung des gesamten Empfangsbereich-Teams.
• Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste.
• Überwachung und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs.

Conoscenze

Deutsch

Italienisch

Englisch

Kommunikation

Teamplayer

Formazione

Berufsausbildung in der Hotellerie

Strumenti

Microsoft Office

Apaleo

Descrizione del lavoro

Zum Hotel:

Glamour trifft auf Tradition, eingebettet in die umliegende Natur und die lebendigen Straßen Bozens. Im Herzen von Südtirols Hauptstadt gelegen, eröffnet im Juni 2025 das neue Falkensteiner Hotel Bozen WaltherPark als Teil der Premium Collection. In diesem urbanen Rückzugsort erwartet Gäste neben elegant-lässigem Style und wahrer Wohlfühl-Atmosphäre eine atemberaubende Aussicht auf den Rosengarten, Schlern und Ritten. Dieses einzigartige Panorama lässt sich am besten bei hochkarätiger japanischer Fusion Kitchen und köstlichen Drinks von Mochi genießen oder während Ihrer Wellness-Auszeit nach einem wunderbaren Tag in der Altstadt von Bozen.

Zur Küche:

Gehobene japanische Küche mit europäischen Einflüssen und beeindruckende Ausblicke erwarten Sie in der ersten Mochi Dependance Italiens. Erleben Sie hautnah, mit wie viel Leidenschaft in unserer offenen Küche für Sie gezaubert wird, und begeben Sie sich auf eine einzigartige geschmackliche Reise. Hier trifft Haute Cuisine auf entspanntes Flair und Kulinarik bekommt einen geselligen Charakter. Ganz nach dem Sharing-Prinzip darf nach Lust und Laune von allen Tellern probiert werden - sich auf nur ein Gericht festzulegen, wird Ihnen bei diesem Tanz der Aromen ohnehin sehr schwer fallen.

Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Bozen begrüßen zu dürfen als:

Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns:

• Führung des gesamten Empfangsbereich-Teams
• Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
• Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Einhaltung der Falkensteiner Standards
• Steigerung des Kategorien- und Zusatzverkaufs
• Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
• Erstellung der Urlaubs- & Dienstpläne für das Front Office
• Pflege der Gaststammdaten und des Karteien Systems in Apaleo
• Abstimmung und Koordination mit dem Housekeeping
  
  
  

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Hohe Führungskompetenz und leidenschaftlicher Gastgeber
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Microsoft Office Kenntnisse, Apaleo Kenntnisse von Vorteil
• Hohes Dienstleistungs- und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Betriebswirtschaftliches Denken
• Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten
• Authentisch, freundlich und aufmerksam
• Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe Lösungsorientierung
• Teamplayer
  
  
  

Was wir dir bieten:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 oder 6 Tagen pro Woche
• Auf Wunsch: Saison- oder Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb
• All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Freie Verpflegung
• Kostenloses Parken beim Hotel
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online
• Karrieresprungbrett über die Leading Hotels of the World
• Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb der Falkensteiner-Familie
• Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences
• Freie Benutzung des Fitnessbereichs (zu Mitarbeiterzeiten)
• Geburtstagsgeschenke/Geburtstagsfeiern
• Mitarbeiterfeiern
• Angebot der betrieblichen Gesundheitsförderung
• Faire Trinkgeldverteilung
• Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
• Corporate Benefits
• Weitere tolle Benefits in der gesamten Region & bei Partnerbetrieben
  
  
  

Die Bezahlung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung (je nach Ausbildung und Berufserfahrung).

Bitte bewirb dich über den „Bewerben“ Button oder schicke mir ein Mail!

Wir freuen uns über deine Bewerbung!

Wirf einen Blick auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz: www.falkensteiner.com/hotel-bozen

KONTAKT:

Gabriele Fliri, Human Resources Manager

• [e-mail]