Junior IT Business Analyst - Remote

TN Italy; Trento; Remoto; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in Trento is seeking a Junior IT Business Analyst to serve as a technical reference for clients, particularly for their software platform. The role involves assisting clients, monitoring platform usage, and collaborating with internal teams. Ideal candidates should have 1-2 years of experience in SaaS environments and possess strong communication skills. The company offers remote work tools, continuous training, and a competitive salary.

Servizi

Remote work tools

Continuous training

Health insurance

Competenze

• 1-2 years experience in similar roles, preferably in SaaS companies.
• Strong motivation to work in teams and develop soft skills.

Mansioni

• Help clients configure and optimally use the proposed software solution.
• Support clients in resolving platform usage issues.
• Monitor platform usage and promote new feature adoption.

Conoscenze

JavaScript

API

Postman

Python

JSON

XML

SQL

Google Sheets

Power BI

Grafana

Agile

Lean

Project Management

CRM

Slack

Miro

Google Suite

Descrizione del lavoro

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Junior IT Business Analyst - Remote, Trento

Client: starfinder

Location: Trento (Remote)

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: d26473ca7c41

Job Views: 2

Posted: 15.05.2025

Expiry Date: 29.06.2025

Job Description:

Job Description

Questa è una posizione remota.

Per una start-up innovativa, presente sul mercato da diversi anni con sede a Trento, siamo alla ricerca di un Junior IT Business Analyst che diventerà il punto di riferimento tecnico per alcuni clienti, in particolare per la piattaforma di servizi proposta.

Il candidato si occuperà di:

• Aiutare i clienti a configurare e utilizzare in modo ottimale la soluzione software proposta
• Supportare i clienti nella risoluzione di problemi d’uso della piattaforma, collaborando con i team tecnici interni
• Monitorare l’utilizzo della piattaforma e promuoverne l’adozione di nuove funzionalità
• Comunicare efficacemente il valore della piattaforma e come risponde alle esigenze dei clienti
• Gestire un programma di lavori in modo semplice e ordinato, mantenendo un buon allineamento con i clienti
• Fornire feedback sui clienti per contribuire all’evoluzione della roadmap, collaborando con i team di prodotto e vendite

Requisiti:

Il candidato ideale ha circa 1-2 anni di esperienza in ruoli simili, maturata in aziende che distribuiscono software SaaS, e possiede le seguenti caratteristiche:

• Conoscenza dei principi di funzionamento di un’architettura software moderna basata sul web
• Conoscenze di tecnologie, linguaggi e strumenti per delivery, configurazione e interoperabilità (JavaScript, API, Postman, Python, JSON, XML, SQL, Google Sheets, Power BI, Grafana)
• Esperienza con metodologie e strumenti moderni di gestione operativa e relazione con i clienti (agile, lean, project management, CRM, Slack, Miro, Google Suite)
• Motivazione a lavorare in team e a sviluppare soft skills (comunicazione, decision-making, problem-solving, collaborazione, pensiero critico, gestione priorità, apprendimento continuo)
• Desiderio di acquisire una conoscenza approfondita della piattaforma e delle regole tecniche di design e interoperabilità
• Ottima conoscenza dell’italiano e buona dell’inglese

L’azienda offre strumenti per il lavoro da remoto, formazione continua (almeno 1 corso all’anno), assicurazione sanitaria integrativa, contratto iniziale di 12 mesi (possibilità di apprendistato o contratto a tempo indeterminato), con rientri presso la sede di Trento ogni 4-5 settimane circa. La retribuzione, tra 23.000 e 28.000 euro, sarà commisurata all’esperienza.