Customer Success Manager

RealAdvisor; Trento; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'opportunità emozionante per diventare Customer Success Manager in una startup innovativa. In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le relazioni e garantendo il loro successo. Se hai eccellenti capacità comunicative e ami lavorare in un ambiente dinamico, unisciti a noi!

Servizi

Posizione di smart working al 100%

Ambiente internazionale ed inclusivo

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
• Familiarità con strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.

Mansioni

• Gestirai la relazione con i broker indipendenti.
• Condurrai sessioni di onboarding per i nuovi clienti.
• Fornirai supporto tecnico di base e assistenza in questioni di fatturazione.

Conoscenze

Comunicazione

Gestione del cliente

Problem Solving

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Diventa Customer Success Manager – RealAdvisor Italia

Unisciti a RealAdvisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori e agenti immobiliari. Contribuisci alla nostra missione di rendere il mercato immobiliare più trasparente, aiutando acquirenti e venditori a prendere decisioni migliori e supportando gli agenti nel far crescere il proprio business.

Chi Sei

• Metti al primo posto la soddisfazione del cliente e possiedi eccellenti capacità di comunicazione.
• Sii paziente, calmo e sai gestire situazioni complesse con professionalità.
• Hai un forte attitudine commerciale, ami lavorare per obiettivi e sai affrontare le obiezioni in modo efficace.
• Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e stimolante come quello di una startup in crescita.
• Sei risolutivo, preciso e ti piace ricevere feedback immediato sul tuo lavoro.

Le Tue Responsabilità

• Come Customer Success Manager, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti.
• Gestirai la relazione con i broker indipendenti, supportandoli nella loro interazione quotidiana con i proprietari di immobili.
• Condurrai sessioni di onboarding per i nuovi clienti sulla nostra piattaforma, aiutandoli a creare i loro profili e a utilizzare al meglio RealAdvisor e il nostro ecosistema.
• Organizzerai sessioni di coaching e formazione periodiche con i clienti, assicurandoti che ottengano risultati dal nostro servizio.
• Aiuterai i clienti a superare difficoltà o punti di miglioramento nel loro modus operandi.
• Collaborerai con il team sales per garantire una transizione fluida tra il processo di vendita e l'inizio del rapporto con i nuovi clienti.
• Gestirai la comunicazione continuativa con i clienti per assicurare il loro successo a lungo termine e il rinnovo dei contratti.
• Fornirai supporto tecnico di base e assistenza in questioni di fatturazione.

Qualifiche

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• L'inglese rappresenta un plus.
• Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
• Eccezionali capacità organizzative e gestione autonoma.
• Familiarità con strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.

Perché scegliere RealAdvisor?

• Un'opportunità emozionante di lavorare in un ambiente di startup in rapida crescita.
• Fai parte di un team che guida il futuro dell'azienda.
• Flessibilità e bilanciamento con una posizione di smart working al 100%.
• Ambiente internazionale ed inclusivo, dove le tue idee e il tuo contributo contano.

Interessato?

Non raggiungiamo successi ambiziosi per caso; lavoriamo solo con i migliori. Se pensi di essere uno di loro, inviaci il tuo profilo e unisciti a noi in questo entusiasmante viaggio.