RESPONSABILE OPERATION – SERVIZI STANDARD

TN Italy; Vicenza; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore della sicurezza e della formazione cerca un Responsabile Operation per gestire i servizi standardizzati. La figura avrà responsabilità operative e strategiche, coordinando risorse e supervisionando la qualità dei servizi. Richiesta laurea in ingegneria e almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con benefit come auto aziendale e possibilità di smartworking.

Servizi

Auto aziendale

Competenze

• Almeno 5 anni in ruoli analoghi.
• Conoscenza della lingua inglese: livello minimo B1.
• Preferibile provenienza da contesti aziendali strutturati.

Mansioni

• Gestione operativa e strategica dei servizi standardizzati.
• Controllo della qualità e dei KPI.
• Progettazione di nuovi servizi e supporto commerciale.

Conoscenze

Leadership

Analisi dati

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Laurea in Ingegneria

Master in Project Management

Strumenti

Microsoft Office

ERP

CRM

Descrizione del lavoro

RESPONSABILE OPERATION – SERVIZI STANDARD, Vicenza

Vicenza, Italy

e-work SpA – Filiale di Milano, per azienda strutturata e operante nel settore della sicurezza e della formazione, ricerca un/una:

Responsabile Operation – Servizi Standard

Principali Attività

La risorsa, a diretto riporto della Direzione Generale, sarà responsabile della gestione operativa e strategica dei servizi standardizzati erogati in ambito sicurezza, con le seguenti mansioni:

• Coordinamento tecnico di risorse interne ed esterne su più sedi operative.
• Supervisione della pianificazione operativa e dell'erogazione dei servizi.
• Controllo della qualità, dei KPI, e dell'andamento economico (costi/ricavi), in sinergia con la Direzione e i coordinatori di sede.
• Implementazione di iniziative di efficientamento organizzativo e miglioramento della qualità dei servizi al cliente.
• Progettazione di nuovi servizi: definizione del modello operativo, dei costi, formazione e assegnazione delle risorse tecniche, predisposizione di documentazione per la rete commerciale.
• Supporto all'area Commerciale e al Direttore Vendite nella valutazione di nuove opportunità di business.

Formazione

• Laurea in Ingegneria, discipline ambientali o affini.
• Preferenziale il possesso di un Master o certificazioni in Project Management (es. PMP, PRINCE2).
• Conoscenza della lingua inglese: livello minimo B1.

Esperienza

• Almeno 5 anni in ruoli analoghi, con responsabilità di gestione e controllo di processi di erogazione di servizi standardizzati.
• Preferibile provenienza da contesti aziendali strutturati, dinamici e orientati al B2B.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Esperienza nell'uso di strumenti gestionali (ERP, CRM).
• Conoscenze di base in contabilità aziendale e controllo di gestione.
• Capacità di analisi dati e produzione di presentazioni efficaci.
• Leadership, standing e autonomia operativa.
• Approccio logico-analitico e forte orientamento al risultato.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali a tutti i livelli.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità.
• Background in aziende di consulenza o servizi B2B strutturati.
• Spirito proattivo, affidabilità e capacità di operare con visione strategica.

Informazioni Aggiuntive

• Inquadramento: Quadro - la retribuzione verrà discussa in fase di colloquio
• Orario di lavoro: Full time, 9:00 – 18:00
• Luogo di lavoro: Vicenza
• Modalità di lavoro: Presenza con possibilità di smartworking

Benefit: Auto aziendale

Settore: Altro

Anni di esperienza: 5-10 anni

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Direzione/Quadri

Livello di istruzione: Laurea Magistrale/Specialistica/Vecchio Ordinamento