ADDETTO/A FRONT OFFICE

Nicolaus SpA; Calabria; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Nicolaus, leader nel settore turistico, cerca un Addetto/a Front Office per il Nicolaus Club Il Bagamoyo per la stagione estiva 2025. Il candidato si occuperà di accoglienza, gestione ospiti e supporto alle richieste, garantendo un servizio di alta qualità. È richiesta esperienza nel ruolo e conoscenza di software gestionali alberghieri. Se sei orientato all'eccellenza dell'ospitalità, inviaci la tua candidatura.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist.
• Conoscenza avanzata dei principali software gestionali alberghieri.
• Attitudine al problem solving e ottime competenze relazionali.

Mansioni

• Gestire le operazioni di accoglienza ospiti, check-in e check-out.
• Supportare la clientela fornendo informazioni e soluzioni.
• Coordinare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido.

Conoscenze

Capacità organizzative

Attenzione al dettaglio

Problem solving

Competenze relazionali

Comunicazione interpersonale

Strumenti

Software gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Nicolaus, leader nel settore turistico e hospitality, ricerca una figura di Addetto/a Front Office da inserire nel team del Nicolaus Club Il Bagamoyo per la stagione estiva 2025

Descrizione del Ruolo Front Office

Il/La candidato/a si occuperà di tutte le attività legate all’accoglienza e gestione degli ospiti in reception, dal check-in al check-out, attività di supporto alle richieste degli ospiti, l'assistenza nelle informazioni turistiche e la collaborazione diretta con il team della struttura e dei reparti interni.

Responsabilità Principali Addetto/a Front Office

• Gestire le operazioni di accoglienza ospiti, check-in, check-out e assistenza durante il soggiorno.
• Rispondere a telefonate, e-mail e comunicazioni, garantendo professionalità e tempestività.
• Supportare la clientela fornendo informazioni, consigli e soluzioni per le diverse esigenze.
• Gestire eventuali reclami o richieste particolari, assicurando sempre la soddisfazione del cliente.
• Coordinare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e di alto livello.
• Monitorare e garantire il rispetto delle procedure e degli standard di accoglienza.

Requisiti Richiesti per la posizione Front Office

• Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist
• Conoscenza avanzata dei principali software gestionali alberghieri (PMS, channel manager, booking engine).
• Capacità organizzative, precisione e attenzione al dettaglio.
• Attitudine al problem solving e ottime competenze relazionali.

Soft Skills per Addetto/a Reception

• Eccellenti capacità di ascolto e comunicazione interpersonale.
• Autonomia nella gestione delle priorità e forte senso di responsabilità.
• Empatia, discrezione e cortesia in tutte le interazioni con ospiti e colleghi.
• Propensione naturale al lavoro di squadra e alla collaborazione tra reparti.
• Condividere i valori aziendali di rispetto, inclusione, valorizzazione della diversità, trasparenza.

Come candidarsi

Se desideri entrare a far parte di un team orientato all’eccellenza dell’ospitalità e all’attenzione personalizzata per il cliente, inviaci la tua candidatura tramite il nostro portale online con un CV aggiornato. Il Gruppo Nicolaus valorizza il talento senza distinzione di genere, età, nazionalità o background.