Specialista IT / Sistemista Hotel

JR Italy; Pavia; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una nuova struttura alberghiera a Pavia cerca un esperto nella gestione e integrazione di software per garantire l’efficienza e l’evoluzione delle applicazioni chiave. Il candidato ideale avrà 3-5 anni di esperienza nel settore, con competenze in sistemi hospitality e testing applicativo. Sarà responsabile della gestione delle integrazioni tra vari sistemi e della formazione degli utenti.

Competenze

• 3–5 anni di esperienza nel settore alberghiero.
• Conoscenza dei principali sistemi hospitality.
• Esperienza con POS integrati e gateway di pagamento.

Mansioni

• Gestire l’integrazione e ottimizzazione di PMS, POS, CRM.
• Monitorare performance applicative e risolvere anomalie.
• Formare e supportare gli utenti sulle best practice.

Conoscenze

Gestione e integrazione di software

Testing applicativo

Ottime doti relazionali

Strumenti

Power BI

Tableau

SQL

Descrizione del lavoro

pavia, Italy

N.B. si valuta anche un inserimento part time.

Obiettivi del ruolo

Diventare il punto di riferimento per la gestione, l’integrazione e l’ottimizzazione delle applicazioni chiave (PMS, POS, CRM, booking engine, channel manager, BI) utilizzate in una nuova struttura alberghiera, assicurandone l’efficienza, la sicurezza e l’evoluzione.

Responsabilità principali:

Analizzare e definire il tech stack dell’hotel in apertura, a cui dovrà seguire installazione e relativa gestione:

• Channel Manager e integrazioni con OTA (Booking.com, Expedia, etc.)
• Customer Relationship Management (CRM) e sistemi di marketing automation
• Strumenti di Business Intelligence e reportistica per revenue management

Gestire integrazioni middleware (API, ETL) tra PMS, POS, CRM, gestionali e soluzioni cloud

Effettuare upgrade di versione, patch applicative e testing funzionale in ambiente di staging

Monitorare le performance applicative, analizzare log e risolvere anomalie o rallentamenti

Collaborare con fornitori software per customizzazioni, supporto e roll-out di nuove funzionalità

Documentare procedure operative, manuali utente e linee guida per l’utilizzo dei sistemi

Formare e supportare gli utenti (front desk, revenue, marketing) sulle best practice d’uso delle applicazioni

Requisiti e competenze:

3–5 anni di esperienza focalizzata su gestione e integrazione di software nel settore alberghiero, idealmente comprensiva dell’apertura di una nuova struttura

Conoscenza approfondita dei principali sistemi utilizzati nel mondo hospitality

Esperienza con POS integrati (Micros, Lightspeed o equivalenti) e gateway di pagamento

Familiarità con tool di BI (Power BI, Tableau) e SQL per creazione di report dinamici

Approccio metodico al testing applicativo e alla risoluzione di bug

Ottime doti relazionali, capacità di tradurre esigenze business in soluzioni tecniche