ADDETTO/A ALLE VALIGIE | Castello di Casole, A Belmond hotel, Tuscany

TN Italy; Siena; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'opportunità per lavorare come Doorman/Portiere in un hotel di lusso in Toscana. Il candidato ideale ha una passione per l'ospitalità, è orientato al servizio e desidera crescere professionalmente. Le responsabilità includono accogliere gli ospiti, gestire il parcheggio e collaborare con il personale. Lavorare in un ambiente che valorizza l'arte dell'ospitalità.

Servizi

Pasti durante il turno

Divisa fornita e servizio di lavanderia gratuito

Eventi sociali per i dipendenti

Alloggio gratuito presso gli hotel Belmond

Sconti su cibo e bevande

Possibilità di alloggio su richiesta

Competenze

• Passione per l'ospitalità e desiderio di crescita professionale.
• Capacità di lavorare in gruppo e mantenere rapporti professionali.

Mansioni

• Accogliere e congedare gli ospiti secondo gli standard aziendali.
• Gestire il parcheggio delle auto e mantenere l'area di accoglienza.
• Collaborare con il personale della reception e gestire richieste di emergenza.

Conoscenze

Orientamento al servizio

Comunicazione efficace

Intelligenza emotiva

Collaborazione

Adattabilità

Orientamento ai risultati

Descrizione del lavoro

ADDETTO/A ALLE VALIGIE | Castello di Casole, A Belmond hotel, Tuscany, Siena

Siena, Italy

Stiamo cercando un Doorman/Portiere per la prossima stagione 2025.

Il candidato ideale ha una grande passione per l'ospitalità. È orientato al servizio, motivato e desideroso di crescere professionalmente. Si presenta in modo professionale e ama interagire con gli ospiti.

Principali responsabilità:

• Accogliere e congedare gli ospiti nel rispetto degli standard e delle procedure aziendali, mantenendo sempre elevati standard di servizio;
• Responsabile del parcheggio delle auto degli ospiti e della pulizia dell'area parcheggio;
• Garantire l'ordine e il decoro dell'area di accoglienza esterna;
• Essere informato sugli arrivi, le partenze e gli ospiti in casa;
• Conoscere le attrazioni turistiche della zona e i servizi offerti dall'hotel;
• Collaborare strettamente con il personale della reception, offrendo assistenza quando necessario;
• Gestire richieste di emergenza su richiesta di un supervisore;
• Mantenere rapporti professionali con gli ospiti e i colleghi;
• Anticipare le esigenze degli ospiti;
• Comunicazione efficace: comunicare in modo chiaro e appropriato, contribuendo positivamente al proprio ruolo e all'attività aziendale;
• Intelligenza emotiva: saper controllare ed esprimere le proprie emozioni e gestire le relazioni interpersonali con sensibilità, adattando il proprio stile alle necessità dell'interlocutore;
• Collaborazione: lavorare con successo all'interno di un gruppo, mostrando rispetto e disponibilità a condividere informazioni e competenze. È motivato a svilupparsi continuamente;
• Orientamento ai risultati: impegnarsi per offrire un servizio eccezionale e costante, superando le aspettative degli ospiti. Dimostrare senso di urgenza e responsabilità nei propri compiti;
• Adattabilità: accogliere il cambiamento e partecipare attivamente a nuovi programmi e processi. Essere disposto a imparare nuove competenze e a tenersi aggiornato sugli sviluppi del settore. Gestire più attività contemporaneamente;

Lavorare per un hotel straordinario è un'opportunità per costruire una carriera con un vero senso di orgoglio e cura, in un ambiente che abbraccia l'essenza dell'arte dell'ospitalità.

• Pasti durante il turno;
• Divisa fornita e servizio di lavanderia gratuito;
• Eventi sociali per i dipendenti;
• Alloggio gratuito presso gli hotel Belmond, tariffe scontate sui nostri treni, crociere e safari;
• Sconti su cibo e bevande;
• Possibilità di alloggio su richiesta.

Chi siamo

Belmond fa parte del gruppo leader mondiale del lusso, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.

Belmond è pioniere dei viaggi di lusso eccezionali dal 1976. Il suo portfolio si estende in 24 paesi e include proprietà straordinarie come l'illustre Venice Simplon-Orient-Express, resort esclusivi come il Cap Juluca ad Anguilla, rifugi italiani come lo Splendido a Portofino e meraviglie naturali come l'Hotel das Cataratas presso le cascate dell'Iguazú in Brasile. Ogni proprietà è unica e racconta una storia distintiva, con un team personalizzato che ne riflette l'identità.

L'essenza del marchio Belmond si basa su tradizione, artigianalità e servizio autentico. Valorizziamo la storia, guardiamo al futuro e crediamo in un turismo responsabile e sostenibile.

Belmond è un datore di lavoro che promuove pari opportunità ed è impegnato nella diversità e nell'inclusione sul posto di lavoro.