Junior Account - Mid Market Specialist

JR Italy; Pavia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An innovative company is seeking a dynamic Mid Market Specialist to join its team. This role involves managing client relationships, providing post-sale support, and proposing new services. The ideal candidate will have strong relational and commercial skills, with an interest in welfare services. The company offers a flexible work environment, continuous training, and opportunities for personal growth. If you are proactive and eager to make a difference in a stimulating workplace, this position is perfect for you.

Servizi

Flexible Hours

Smart Working

Continuous Training

Meal Vouchers

Corporate Welfare

Competenze

• Dynamism and proactivity are key traits for the ideal candidate.
• Experience in B2B customer assistance is preferred.

Mansioni

• Manage assigned customer portfolio and provide post-sale support.
• Build long-term relationships with clients to ensure satisfaction.

Conoscenze

Relational Skills

Commercial Skills

B2B Customer Service

Interest in Welfare

Formazione

Experience in Customer Service

Strumenti

Zendesk

Hubspot

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Descrizione del lavoro

pavia, Italy

DoubleYou, società del Gruppo Zucchetti, è specializzata nel welfare aziendale. La nostra mission è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti che beneficiano dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l’intera catena di valore progettuale, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare fino all’erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, ed un centro servizi dedicato. Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre 2.000.000 punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo.

Stiamo cercando un apprendista Mid Market Specialist che sarà inserito all’interno dell’area Mid Market.

In particolare, ti occuperai:

• Accounting e gestione del portafoglio clienti assegnato
• Gestione del rapporto con il cliente nella fase post-vendita tramite una piattaforma di web ticketing (attivazione della piattaforma welfare, andamento del piano, supporto ongoing e sulle specifiche del servizio)
• Proposizione di nuovi prodotti o servizi e gestione dei rinnovi contrattuali
• Costruire rapporti di lunga durata con i clienti, fidelizzandoli all'azienda e assicurando la loro soddisfazione

Il candidato ideale:

• È una persona dinamica, proattiva e con ottime capacità relazionali e commerciali
• Ha esperienza nei servizi di assistenza B2B
• Ha interesse per il mondo del welfare
• Possiede conoscenza di applicativi quali Zendesk e Hubspot, oltre a padroneggiare gli strumenti Office (in particolare Excel e PowerPoint)
• Meno di un anno di esperienza pregressa
• Ambiente giovane e stimolante
• Orario flessibile e Smart Working
• Formazione continua
• Buoni pasto e welfare aziendale

Sede di lavoro: Milano

Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DoubleYou accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette.

I dati personali verranno trattati ai sensi del GDPR 679/2016. Le informazioni così raccolte saranno trattate esclusivamente per la selezione dei candidati e i soli CV ritenuti di interesse saranno conservati per massimo 2 anni, dopodiché verranno eliminati.