Hotel Night Manager

Adecco Filiale di Roma Retail; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa cerca un Night Manager per una prestigiosa struttura a Milano. Il candidato sarà responsabile della supervisione delle operazioni notturne, della gestione delle richieste degli ospiti e della preparazione di report per il management. È richiesta esperienza in hotel di lusso e ottime capacità relazionali.

Competenze

• Esperienza in posizioni simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Conoscenza di sistemi di gestione alberghiera.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni dell'hotel durante la notte.
• Gestire le richieste e i reclami degli ospiti.
• Preparare report dettagliati per il senior management.

Conoscenze

Capacità di risolvere problemi

Capacità relazionali

Organizzazione

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Posizione: Night Manager - Milano

Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa nel cuore di Milano un/una:

Responsabilità:

1. Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il funzionamento ottimale di ogni reparto.
2. Essere il punto di riferimento principale per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
3. Gestire richieste, reclami ed emergenze degli ospiti in modo professionale e tempestivo.
4. Assicurare il rispetto dei protocolli di sicurezza con controlli e ispezioni regolari dell'intera struttura.
5. Preparare report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
6. Gestire pagamenti e addebiti seguendo le procedure stabilite.
7. Gestire check-in e check-out degli ospiti e richieste di sveglia.
8. Rispondere alle chiamate e alle richieste degli ospiti durante la notte.
9. Chiudere i conti notturni utilizzando sistemi di gestione alberghiera o metodi manuali.

Requisiti:

1. Esperienza in posizioni simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
2. Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue sono un plus.
3. Conoscenza del sistema Opera PMS o altri sistemi di gestione alberghiera.
4. Eccellenti capacità relazionali e organizzative.
5. Capacità di risolvere problemi e lavorare in team.

Dettagli aggiuntivi:

Data di inizio prevista: 15/06/2025

Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Milano

Disponibilità oraria: Notte

I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy secondo le normative vigenti. Si consiglia di consultare i consigli per riconoscere i tentativi di truffa su adecco.it.