Customer Success Manager

RealAdvisor; Novara; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

RealAdvisor, una piattaforma immobiliare innovativa, cerca un Customer Success Manager per gestire le relazioni con i clienti e supportare i broker. In un ambiente dinamico di startup, il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative e sarà in grado di lavorare in modo autonomo. Offriamo un'opportunità di smart working al 100% e un ambiente internazionale dove le tue idee contano.

Servizi

Ambiente di startup in rapida crescita

Flessibilità e equilibrio grazie a smart working

Ambiente internazionale e inclusivo

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• L'inglese rappresenta un plus.
• Familiarità con strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.

Mansioni

• Gestire la relazione con i broker indipendenti.
• Condurre sessioni di onboarding con i nuovi clienti.
• Organizzare sessioni di coaching e formazione periodiche.

Conoscenze

Comunicazione

Gestione dello stress

Organizzazione

Autonomia

Descrizione del lavoro

Posizione: Customer Success Manager – RealAdvisor Italia

Unisciti a RealAdvisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette acquirenti, venditori e agenti immobiliari, contribuendo a rendere il mercato più trasparente e facilitando decisioni informate.

Chi Sei

• Metti al primo posto la soddisfazione del cliente e possiedi eccellenti capacità di comunicazione.
• Sei paziente, calmo e sai gestire situazioni complesse con professionalità.
• Hai una forte attitudine commerciale, ami lavorare per obiettivi e sai gestire efficacemente le obiezioni.
• Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e stimolante come quello di una startup in crescita.
• Sei risolutivo, preciso e ti piace ricevere feedback immediato sul tuo lavoro.

Le Tue Responsabilità

1. Gestire la relazione con i broker indipendenti, supportandoli quotidianamente nell'interazione con i proprietari di immobili.
2. Condurre sessioni di onboarding con i nuovi clienti sulla nostra piattaforma, aiutandoli a creare i loro profili e a utilizzare al meglio RealAdvisor.
3. Organizzare sessioni di coaching e formazione periodiche per assicurare risultati efficaci dai nostri servizi.
4. Supportare i clienti in caso di difficoltà o punti di miglioramento nel loro modus operandi.
5. Collaborare con il team di sales per garantire una transizione fluida tra il processo di vendita e l'inizio del rapporto con i clienti.
6. Mantenere una comunicazione continua con i clienti per favorire il successo a lungo termine e il rinnovo dei contratti.
7. Fornire supporto tecnico di base e assistenza in questioni di fatturazione.

Qualifiche

• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• L'inglese rappresenta un plus.
• Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
• Eccezionali capacità organizzative e autonomia gestionale.
• Familiarità con strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.

Perché Scegliere RealAdvisor?

• Un'opportunità di lavoro in un ambiente di startup in rapida crescita.
• Parte di un team che guida il futuro dell'azienda.
• Flessibilità e equilibrio grazie a una posizione di smart working al 100%.
• Ambiente internazionale e inclusivo, dove le tue idee e il tuo contributo contano.

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