CUSTOMER CARE OFFICER - EXPORT EUROPA

JR Italy; Verona; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore commerciale cerca un Customer Care Officer per supportare l'Export Manager e garantire un'efficace comunicazione tra clienti e reparti interni. Il candidato ideale ha una laurea in discipline economiche, esperienza in customer care e ottime capacità relazionali. Il lavoro si svolgerà a San Giovanni Lupatoto in un contesto dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito customer care o back office commerciale preferibile.
• Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico.
• Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività.

Mansioni

• Collaborare con l’Export Manager per lo sviluppo dell’area di competenza.
• Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ordine.
• Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Buona conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza della lingua tedesca

Capacità relazionali e comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma o laurea in discipline economiche

Descrizione del lavoro

Vicenzi S.p.A.

verona, Italy

Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa

Dipartimento: Commerciale Export Europa

Responsabilità principali:

• Collaborare con l’Export Manager per lo sviluppo dell’area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni.
• Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale.
• Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente.
• Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l’accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali.
• Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali.

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea in discipline economiche.
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer care o back office commerciale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici.
• Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca (scritta e parlata).
• Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente.
• Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico.
• Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività.
• Proattività, problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell’azienda.

Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR).

Orario di lavoro: full time.

Contratto: Inserimento diretto a tempo indeterminato.

Retribuzione: RAL da commisurare in base all’esperienza.