ADDETTO/A AL CALL CENTER IN-BOUND Categorie Protette Art. 1 L. 68/99

JR Italy; Genova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una cooperativa operante nel settore dei servizi cerca un/a assistente clienti a Genova. Il candidato ideale avrà esperienza in assistenza clienti e appartenenza alle Categorie Protette. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate, supporto sui contratti e l'inserimento dati, con un contratto iniziale a tempo determinato e prospettive di stabilizzazione.

Competenze

• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99 – Art. 1)
• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti o call center.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in-bound per assistenza clienti.
• Fornire supporto su contratti e fatturazione.
• Risoluzione di problematiche per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Problem-solving

Comunicazione

Empatia

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.A. - Società Benefit

Filiale di Genova, ricerca per importante cooperativa cliente operante nel settore dei servizi un/a:

(Appartenente alle Categorie Protette – Art. 1 L. 68/99)

Responsabilità

• Gestione delle chiamate in-bound per assistenza clienti in ambito energetico e multi-utilities
• Fornire supporto e informazioni su contratti, fatturazione e servizi offerti
• Risoluzione di problematiche e segnalazioni, garantendo un elevato livello di customer satisfaction
• Inserimento e aggiornamento dati a sistema

Requisiti

• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99 – Art. 1)
• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti, call center o mansioni simili
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Ottime doti comunicative, empatia e capacità di problem-solving
• Precisione e attitudine al lavoro in team

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
• Retribuzione commisurata all'esperienza, secondo il CCNL di riferimento
• Orario di lavoro part-time, 20-25 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì 8:00 – 18:30, e una volta al mese il sabato 8:00 – 13:00

Sede di lavoro: Genova Sampierdarena

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